Le calendrier de réservation est disponible deux fois par semaine :
- Le lundi, vous pouvez réserver les heures du week-end
- Le jeudi, vous pouvez réserver les heures pour le début de la semaine suivante
Vous recevrez toujours une notification pour vous rappeler que vous pouvez choisir vos heures (vous ne recevrez pas de notification si vous êtes déjà dans l’application).
Vous pouvez réserver vos heures de collaboration dans la section calendrier de l’application Glover. Les heures disponibles sont en blanc et les heures déjà prises sont en gris. Touchez les heures disponibles pendant lesquelles vous voulez collaborer et elles deviendront vertes, ce qui indique que vous les avez réservées. (N’oubliez pas que les heures qui portent un cadenas ne peuvent pas être désélectionnées).
Le calendrier ouvre d’abord pour les coursiers qui ont la note d’excellence la plus élevée.
Si vous êtes un nouveau coursier,vous n’aurez pas du tout de note d’excellence avant d’avoir livré 50 commandes.
Votre note d’excellence est calculée quand vous commencez à livrer des commandes, mais elle est sans effet au début. En d’autres termes, vous pourrez réserver les mêmes heures que le coursier moyen de votre ville. Une fois que vous aurez livré 50 commandes, votre note d’excellence entrera en jeu. Vous pourrez consulter votre note à tout moment sur votre compte dans l’application, et vous pourrez commencer à réserver des heures en fonction de votre note.
Votre note d’excellence est calculée quand vous commencez à livrer des commandes, mais elle est sans effet au début. En d’autres termes, vous pourrez réserver les mêmes heures que le coursier moyen de votre ville. Une fois que vous aurez livré 50 commandes, votre note d’excellence entrera en jeu. Vous pourrez consulter votre note à tout moment sur votre compte dans l’application, et vous pourrez commencer à réserver des heures en fonction de votre note.
Vous pouvez supprimer les heures que vous avez réservées de deux façons :
- Pour supprimer un créneau qui commence dans au moins 3 heures, faites-le dans l’application.
- Si le créneau que vous voulez supprimer commence dans moins de 3 heures, contactez-nous sur le chat de l’assistance.
Si un créneau est rouge dans votre calendrier, cela peut être pour plusieurs raisons :
Vous ne vous êtes pas enregistré à temps
Pensez à vous enregistrer 15 minutes avant le début du créneau. Vous recevrez une notification push. Touchez-la pour vous connecter.
Vous ne vous trouvez pas dans la zone de couverture pour votre ville
Utilisez la carte dans l’application pour vérifier que vous vous trouvez dans les limites fixées pour recevoir des commandes.
Vous n’avez pas assez de batterie
Vérifiez que votre téléphone est chargé et a plus de 20 % de batterie.
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