Si en la ciudad en la que estás repartiendo está habilitado el sistema de pago en efectivo, en este artículo podrás resolver tus consultas relacionadas con la factura.

Ten en cuenta que los Usuarios Clientes pueden solicitar abonar en efectivo, lo podrás ver en la app.

En caso que pagues con efectivo, el balance del efectivo que tienes en tu poder, y que es propiedad de los Comercios, se ajustará. Si has decidido abonar con tu propio efectivo, podrás recuperarlo cuando el cliente te abona en efectivo.

Veamos un ejemplo:

Llevas acumulado 10€, que es propiedad de los comercios, pero la compra del pedido tiene un valor de 20€, por lo que pagas la cantidad total con tu dinero. Llegas a la casa del cliente y te paga con 20€. Por lo tanto en este momento habrás recuperado tus 20€.

Al recibir el dinero en efectivo del cliente, tu balance de efectivo sube. Este dinero es propiedad de los comercios e irás pagando/depositandolo conforme lo soliciten tus clientes o bien puede convertirse en tu dinero si lo retiras en concepto de ganancias. Para retirar efectivo en concepto de ganancias, podrás hacerlo a través de la app y lo verás reflejado a través de “la retirada diaria” El efectivo cobrado se descontará de tu próxima factura.

Así es como te aparecerá en tu smartphone:

Verás los resúmenes de tus pedidos a tiempo real en la app ligeramente modificados. Es decir, ahora también aparecerá reflejado tu balance de efectivo.

El balance de efectivo que pertenece a los comercios. Lo podrás ver actualizado en tu app. Este balance puede subir y bajar en función de los siguientes aspectos:

El balance sube cuando un cliente te paga en efectivo.

El balance baja en las siguientes ocasiones:
Cuando pagas en efectivo en un local.
Cuando retiras efectivo del balance como indica la app,
Cuando se ajusta el balance al final del periodo de pagos, lo puedes ver en tu factura.
Cuando se te solicita solicita la devolución de efectivo para los comercios.

Puedes ver los movimientos en efectivo del día anterior a diario, se actualizan cada madrugada. Por lo que los movimientos en efectivo del total del periodo, debes sumar los importes que te llegan cada madrugada. Por lo tanto, acuérdate que el mensaje que recibes el lunes corresponde al del domingo anterior.

Al cerrarse el ciclo de facturación el domingo (un día antes de recibir tu factura), el sistema demora en reflejar determinada información. Por esta razón, puede ser que veas un ajuste superior en la factura quincenal que en tu resumen de la app. Pero, no te preocupes, ya que esa diferencia no se te va a descontar en la siguiente factura, sino que corresponde al importe que recibes durante el lunes por la mañana.

Para depositar el dinero, tienes varias opciones: puedes hacer un depósito Bancario conforme datos que te serán remitidos o bien puedes abonarlo con tu tarjeta, como tu prefieras.

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