Los repartidores / las repartidoras definen cuánto quieren cobrar por el servicio de reparto ofrecido. Para hacerlo, en el perfil, en la sección “Multiplicador” se puede definir el valor. Este multiplicador se puede cambiar cuando quieras, 1 vez al día.

El multiplicador escogido se aplicará a todos los pedidos recibidos a partir de ese momento.

El importe total por pedido será el resultado del siguiente cálculo:

Precio base (Base + Compensación por distancia + Compensación por tiempo de espera + Compensación por puntos extras) * Promos (si corresponde) * Multiplicador definido por el repartidor / la repartidora + propina (si corresponde).

Puedes cambiar tu multiplicador una vez al día, en cualquier momento. El nuevo valor será aplicado a todos los pedidos a partir de ese momento.

Todos los repartidores/las repartidores reciben pedidos independientemente del multiplicador. La probabilidad de recibir pedidos depende de la oferta y la demanda de cada momento, así como otros indicadores como la distancia y el precio.

El multiplicador se puede modificar una vez al día, en cualquier momento. Si crees que tienes un problema técnico relacionado al Multiplicador, puedes pedir información a través de la app, en el apartado de Contactar con Asistencia > App - Problemas generales > Otros. Recuerda que este apartado es sólo para problemas técnicos. Asistencia no podrá modificar tu multiplicador si ya se ha cambiado ese día.

Si crees que has tenido un problema técnico y la distancia del pedido está mal calculada, puedes contactar con el chat de soporte de la aplicación en el apartado de Contactar con Asistencia > Ganancias > Ajustes de pago > Km. Si se comprueba que efectivamente ha ocurrido un error involuntario de sistema, se ajustará para que pueda repercutir en la factura.

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