Ako iz nekog razloga tvoj račun nije stigao ili ako želiš da ga ponovno pošaljemo, jednostavno slijedi ove korake:
Otvorit će se polje za unos teksta u kojem možeš navesti račun koji želiš da ti ponovno pošaljemo. Pokušaj biti što je moguće precizniji kako bismo ti se mogli povratno javiti s točnim informacijama. Nakon što je poruka poslana, dokument bi trebao stići u kratkom vremenskom roku (do 24 sata).
Svakako odaberi točan razlog jer odabir pogrešnog razloga može usporiti postupak i tako produljiti tvoje vrijeme čekanja na informacije.