Sappiamo che quando si deve partire col primo ordine Glovo alcuni dettagli possano non sembrare subito chiari, non preoccuparti! L’articolo che segue ti spiegherà in dettaglio l’intera procedura e, come vedrai, è molto semplice.

Check-in

25 minuti prima dell’inizio della tua ora, riceverai una notifica per il check-in. Ti basterà registrarti per confermare la tua disponibilità durante le ore che hai pianificato.

Ordine ricevuto

Quando ricevi un ordine, se hai attivato l’auto-assegnazione, l’app ti mostrerà un riepilogo generico dell’ordine, dove vedrai i prodotti da consegnare e i punti di ritiro e consegna.

Inizio dell’ordine

Prenditi del tempo per osservare la mappa che compare nell’app. Dopo aver familiarizzato con l’itinerario, e con l’aiuto di Google Maps, puoi iniziare a dirigerti al punto di ritiro.

Ritiro dell’ordine

L’app ti indicherà se dovrai chiedere i prodotti e ti mostrerà il metodo di pagamento previsto. Dopodiché, dovrai ritirare i prodotti, pagare se necessario, caricare una foto sull’app e riporre l’ordine nello zaino. Ricordati anche di verificare che il prezzo indicato sull’app corrisponda a quello dello scontrino. In caso di incongruenze tra il valore caricato e l’importo pagato, la fattura risulterà alterata (non caricare l’orario o un altro scontrino).

Consegna dell’ordine

Una volta arrivato al punto di consegna, controlla il metodo di pagamento del cliente. Se necessario, ricorda di chiedere l’importo dell’ordine prima di porgere i prodotti al cliente. In questo modo, eviteremo problemi con il pagamento.

Facilissimo!

Se in qualsiasi momento dovessi avere un problema, il nostro team di assistenza tramite chat sarà sempre pronto ad aiutarti. Hai dei dubbi sulle varie tipologie di ordini?

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