Il sistema di riconoscimento facciale tutela la tua sicurezza e quella degli altri utenti della piattaforma, permettendo di identificare account eventualmente utilizzati in modo illecito.
Non ti preoccupare se non l’hai ancora ricevuto, il processo di verifica è casuale e verrà inviato a tutti in momenti diversi.
Innanzitutto, ti chiederemo di eseguire una scansione del tuo documento d’identità ( Usa un documento d’identità in buone condizioni, meglio se in formato tessera) e di scattarti un selfie. Confronteremo le informazioni fornite durante la registrazione alla piattaforma con i dati estratti dal tuo documento d’identità. Dopodiché, confronteremo il selfie con la foto sul tuo documento.
In un secondo momento, potremmo chiederti di eseguire una scansione del tuo volto (e solo del tuo volto) per confermare la tua identità. Vogliamo garantire la sicurezza di tutti coloro che collaborano con la piattaforma, ma anche che nessun corriere venga erroneamente identificato. Per questo motivo, avrai la possibilità di contestare la decisione qualora non fossi d’accordo con il risultato del controllo.
Se la verifica non dovesse dare esito positivo, al fallimento del terzo tentativo ti invieremo un’e-mail con l’analisi del tuo caso e potrai contestare il risultato. Durante il processo di verifica, verrà temporaneamente sospesa, in via precauzionale, la possibilità di prenotare nuovi slot in calendario. Ricorda che avrai a disposizione un numero limitato di tentativi: assicurati di seguire tutte le indicazioni prima di inviare le foto!
Tutte le informazioni di carattere legale e sulla protezione dei dati riguardanti l’elaborazione dei tuoi dati nell’ambito di questo processo di autenticazione sono riportate alla clausola 8 della politica sulla privacy pubblicata e disponibile qui. Se hai ulteriori dubbi al riguardo, puoi contattare il responsabile della protezione dei dati di Glovo all’indirizzo gdpr@glovoapp.com.
