Мы знаем, как сложно доставлять в дождливую погоду.
Само собой разумеется, что дополнительные усилия должны быть вознаграждены. Вы получаете бонус — коэффициент, указанный в вашем Календаре.
В этом руководстве вы найдете все ответы на важные вопросы, которые вам необходимо знать.
Бонус всегда одинаков во время дождя?
Нет. Полученная сумма варьируется в зависимости от интенсивности дождя:
*Значения и проценты могут быть обновлены в будущем
Как Glovo определяет интенсивность дождя?
Средняя интенсивность осадков: 0,5 мм;
Высокая интенсивность осадков: 2 мм.
** Эти значения могут быть обновлены в будущем
Платит ли клиент какие-либо дополнительные сборы за плохую погоду?
Да, как правило, когда для курьеров действует акция «дождь», мы взимаем с клиентов дополнительную плату за плохую погоду.
Как работает автоматизация бонусов в дождливую погоду?
Наша система связана с надежными компаниями по прогнозированию погоды. Примерно за три часа до начала каждого совместного графика работы выполняется автоматическая проверка прогноза погоды и интенсивности дождя. Таким образом, если прогноз указывает на то, что будет дождь высокой или средней интенсивности, система автоматически распределяет бонусный дождь во время работы.
Ну а если прогноз погоды неверный?
В том случае, если изначально прогнозировался небольшой дождь, а на самом деле идет сильный дождь, к текущему слоту добавляется дополнительный бонус за дождь.
Мне нужно связаться с вами, чтобы сообщить, что идет дождь?
Мы дважды проверяем прогноз погоды, поэтому вам не нужно обращаться в службу поддержки, чтобы сообщить нам, что идет дождь. Вы будете уведомлены через Приложение при добавлении бонуса дождя в определенное время.
