Доступ к календарю бронирований открывается дважды в неделю:
- в понедельник вы можете забронировать слоты на выходные;
- в четверг вы можете забронировать слоты на начало следующей недели.
Каждый раз, когда у вас появляется возможность выбрать свои слоты, вам будет отправлено оповещение (оповещение не поступит в случае, если вы используете приложение).
Забронировать часы сотрудничества можно в разделе «Календарь» приложения Glover. Свободные слоты отображаются белым цветом, а занятые — серым. Нажмите на свободные слоты, в течение которых вы хотите сотрудничать. После этого цвет слотов изменится на зеленый — это значит, что они успешно забронированы. (Напоминаем, что выбор слотов, обозначенных иконкой замка, нельзя отменить.)
В первую очередь доступ к календарю предоставляется курьерам с самым высоким рейтингом успешности.
Если вы только недавно начали доставлять заказы, рейтинг успешности у вас появится только после выполнения первых 50 заказов.
Когда вы только начинаете сотрудничать, ваш рейтинг успешности рассчитывается, но не учитывается в системе. Иначе говоря, вы сможете бронировать слоты так же, как и средний курьер в вашем городе. После того, как вы доставили 50 заказов, вам будет присвоен рейтинг успешности. С рейтингом успешности вы можете ознакомиться в своем профиле в приложении. С этого момента вы будете бронировать слоты с учетом вашего рейтинга.
Когда вы только начинаете сотрудничать, ваш рейтинг успешности рассчитывается, но не учитывается в системе. Иначе говоря, вы сможете бронировать слоты так же, как и средний курьер в вашем городе. После того, как вы доставили 50 заказов, вам будет присвоен рейтинг успешности. С рейтингом успешности вы можете ознакомиться в своем профиле в приложении. С этого момента вы будете бронировать слоты с учетом вашего рейтинга.
Отменить забронированные вами слоты можно одним из двух способов:
- Непосредственно в приложении — если до начала слота осталось больше 3 часов.
- В чате службы поддержки — если до начала слота осталось меньше 3 часов.
Слот может быть подсвечен красным цветом по нескольким причинам:
Ви не змогли вчасно виконати чек-ін
Нагадуємо, це потрібно зробити за 15 хвилин до початку заброньованого вами слота. Ви отримаєте push-повідомлення, натиснувши на яке, ви зможете почати доставляти.
Вы находитесь в части города, которую мы не обслуживаем.
Убедитесь, что вы находитесь в нужной зоне, используя карту в приложении.
Уровень заряда аккумулятора на вашем телефоне снизился до недопустимого уровня.
Проверьте, что телефон заряжен (уровень заряда должен превышать 20%).
Была ли статья полезна для вас?
