Blogul nostru

Comenzi anulate după ridicare

9th decembrie 2022 · 2'

Începând cu data de 26.07.2022, în cazul în care se va anula o comandă după ce aceasta a fost ridicată din locație, va trebui returnată în maxim 24 de ore la sediul Glovo din orașul Chișinău, str. Alexandru Hajdeu 47.

1. Program de recepționare a comenzilor:
Luni-Vineri: 10:30 – 12:30 și 16:30 – 18:00 .

Care sunt pașii?
1. Fiecare curier va primi un SMS cu adresa la care poate merge să
returneze comanda anulată, dar și instrucțiuni.

2. În cazul în care curierul dorește să returneze comanda imediat,
poate să dezactiveze butonul de Auto Atribuire, din secțiunea Profil,
astfel încât să nu îi între o altă comandă până când nu este pregătit să o livreze.

3. Merge cu comanda la oficiul Glovo adresa str. Alexandru Hajdeu 47.

4. După returnarea comenzii, aceasta va fi ajustată, astfel încât
curierul să primească 20 MDL în plus, sumă ce se adaugă la totalul deja câștigat pe comanda anulată.

Exemplu:

Curierul X ridică comanda Y din restaurant și se îndreaptă cu aceasta spre client.
Comanda se anulează înainte de livrare, dar după ce aceasta a fost ridicată.
Curierul X va fi plătit pe comanda respectivă în mod normal ca pe orice altă comandă anulată după ridicare.
După returnarea acesteia la oficiul Glovo,
curierul X va primi în plus 20 MDL, sumă ce se adaugă la totalul deja câștigat pe comanda anulată.

Este de reținut faptul că în cazul nereturnării produselor din comandă în maxim 24 de ore,
contravaloarea produselor va fi adăugată în balanța cash a curierului.

Te-a ajutat acest artiol?
wog-share