Comenzile combinate există cu scopul de a crește eficiența în timpul orelor rezervate și, de asemenea, de a avea o distribuție mai inteligentă în oraș. Cu alte cuvinte, îți permite să livrezi două comenzi de la același Partener și să livrezi către doi clienți diferiți.
Poți primi o comandă combinată în două feluri diferite:
Primești două comenzi combinate de la început.
Primești o singură comandă, dar în drum către Partener, devine o comandă combinată. În acest caz, vei primi o notificare.
Reține! O comandă combinată nu poate fi realocată individual. Dacă o accepți, trebuie să îndeplinești ambele comenzi.
Nu uita să iei și să încarci chitanțele pentru ambele comenzi (numele clientului și numărul comenzii trebuie să se potrivească cu chitanța).
Nu-ți face griji în legătură cu greutatea! Aplicația se asigură că aceste comenzi combinate nu depășesc limita pentru a le putea transporta în rucsac fără probleme.
Dacă unul dintre angajații magazinului îți spune că a doua comandă va fi gata în aproximativ 10 minute, te sfătuim să contactați serviciul Asistență. Aceștia vor verifica și vor separa comenzile dacă este necesar.
Aplicația îți va spune la care punct de livrare trebuie să mergi prima dată. Te rugăm să verifici că livrezi clientului comanda corectă. Pentru a crește eficiența, primul punct de livrare este întotdeauna în drum spre al doilea.
Dacă clientul te întreabă despre comenzile combinate, îl poți sfătui să contacteze serviciul Asistență pentru mai multe informații.
Atenție! Poate avea loc anularea oricăreia dintre comenzi. În acest caz vei primi o notificare pentru a-ți spune care comandă a fost anulată. Cealaltă comandă va continua ca de obicei.
- Când livrezi o comandă combinată, ambele comenzi vor conta pentru Scorul tău de excelență.
- O comandă poate începe să fie combinată sau poate deveni combinată în timp ce ești în drum către partener. În oricare scenariu, vei fi notificat.
- Încă poate avea loc anularea oricăreia dintre comenzi. În acest caz vei primi o notificare pentru a-ți spune care comandă a fost anulată. Cealaltă comandă va continua ca de obicei.
- Comenzile combinate au o compensare economică mai mare și îți vor crește veniturile per oră. De asemenea, vei primi o compensare suplimentară!
