Dacă din orice motiv nu ai primit o factură sau dacă dorești să o retransmitem, urmează pașii de mai jos:
Accesează „Profil” din aplicație
Deschide „Contactează asistența”
Selectează opțiunea „Câștiguri” și apoi „Retrimite raportul”
Se va deschide o casetă text în care poți menționa ce factură dorești să îți retransmitem. Încearcă să incluzi cât mai multe detalii posibil pentru a te putea contacta cu informații corecte. După transmiterea mesajului ar trebui să primești documentul în cel mai scurt timp (până la 24 ore).
Asigură-te că selectezi motivul corect, deoarece alegerea unui motiv greșit ar putea întârzia procedura și va dura până vei primi informațiile.
