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Glovo + ReFood: Pedidos cancelados

8th Dezembro 2022 · 3'

Com o objetivo de combater a fome e o desperdício de alimentos perecíveis, a Glovo firmou uma parceria única com a Re-food em algumas cidades de Portugal. Desta forma, todos os pedidos cancelados após a recolha podem ser entregues  em pontos de recolha da Re-food ou Glovo.  Os pedidos cancelados são oferecidos a pessoas em situação de vulnerabilidade social e recebes um valor simbólico por cada entrega.

Então que tal fazeres o bem e abraçares esta causa?

O processo

  • Todas as vezes em que um pedido for cancelado após a recolha do mesmo, serás notificado por meio de uma SMS  (imagem da esquerda) para realizares a entrega num dos pontos de devolução. Ao clicares no link disponibilizado, serás encaminhado para o Google Maps (imagem da direita), que identificará todos os pontos de devolução, do mais perto ao mais longe da tua localização, indicando também o horário de abertura dos mesmos. 
  • Também é possível encontrares os pontos de coleta da Re-food na secção “Informação da tua cidade
  • Assim que um pedido for cancelado, terás 24h para efetuar a entrega do pedido num dos pontos de devolução indicados. Um agente da Refood ou do Super Glovo irá preencher o código do pedido no sistema (ex.: LIQ3UEM2C).
  • Logo que ele notificar a Glovo de que a devolução foi realizada, receberás um SMS a indicar o valor da tua compensação, que será feita diretamente no pedido.
      Obs: caso não o devolvas no espaço de 24h, ser-te-á cobrado o valor dos produtos.

    Como?

      Iremos adicionar esse mesmo valor ao teu saldo em mãos. Receberás também um SMS com essa informação.
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