Sabemos que mergulhar de cabeça nas tuas primeiras entregas com a Glovo pode ser confuso, mas não te preocupes! O artigo que se segue explica o processo em detalhe e vais ver que é muito fácil.

Fazer check-in

15 minutos antes do início do teu horário, irás receber uma notificação de check-in. Só tens de confirmar a tua disponibilidade durante o horário que reservaste.

Pedido recebido

Quando recebes um pedido, caso a auto-atribuição esteja ligada, a app mostra-te uma síntese do pedido: o que vais entregar e os pontos de entrega e recolha.

Início do pedido

Considera o mapa mostrado pela app. Assim que te tiveres familiarizado com o percurso, podes começar a viagem até ao ponto de recolha, recorrendo à ajuda do Google Maps quando preciso.

Recolher o pedido

A app informa-te se tiveres de comprar os produtos e do meio de pagamento a usar. De seguida, recolhes os produtos, pagas (se necessário), envias uma foto do recipo para a app (se necessário) e arrumas o pedido na tua mochila.

Entregar o pedido

Quando chegares ao ponto de entrega, lembra-te de olhar se o pedido é para receber em dinheiro. Se for, é importante recolheres o pagamento do cliente antes de entregares o pedido. Se o cliente for pagar o cartão, lembra-te de entregar o pedido e depois clicar em "cobrar do cliente" na app. Se fores gentil e cortês com o cliente terás mais chances de ganhar gorjetas!

Fácil!

Caso tenhas qualquer problema durante o processo, a nossa equipa de apoio por chat está sempre pronta para te ajudar. Tens dúvidas sobre os vários tipos de pedido?

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