Se a tua conta foi bloqueada, a situação deve-se, provavelmente, a termos detetado comportamento fraudulento. Na Glovo, encaramos a fraude muito seriamente e queremos evitar ao máximo práticas potencialmente nocivas à dinâmica da plataforma como um todo. As principais causas que levam ao bloqueio de contas são:

A utilização de bots para reservar horários
Comprar horários de outros estafetas (caso em que são bloqueadas as contas de ambas as partes envolvidas)
Aluguer de conta/Usurpação de identidade
Roubo de pedidos e/ou produtos para entrega
Atitudes mal-educadas ou faltas de respeito com os utilizadores, Parceiros ou funcionários da Glovo
Falsificação de distâncias percorridas (km) ou tempos de espera por pedidos
Não seguir as instruções para devolver o saldo em dinheiro quando necessário
Transporte de bens ilícitos
Utilização de documentos falsos no momento de criação da conta
Não enviar os documentos em falta passado um determinado período após criação da conta
Não cumprir as normas locais de proteção de dados

Este formulário de contacto deve ser usado apenas se a tua conta estiver bloqueada e não conseguires usar a app. Se não for esse o caso, deves contactar-nos através da app.

Como um trabalhador independente, tens o direito de finalizar a tua colaboração com a Glovo quando quiseres. Para isto, basta deixar de agendar horas de colaboração e realizar a entrega de pedidos.
Se algum dia quiseres voltar a colaborar, estaremos aqui.

Este artigo foi útil para ti?