O calendário fica disponível para reservas duas vezes por semana:
  • À segunda, podes reservar horários de fim de semana
  • À quinta, podes reservar horários para o início da próxima semana
Vais receber sempre uma notificação a recordar que podes reservar horários (exceto se já estiveres na app).
Podes reservar os teus horários de colaboração no calendário da app dos estafetas. Os horários disponíveis aparecem a branco, ao passo que os que já estão cheios ficam a cinzento. Só tens de pressionar os horários disponíveis durante os quais pretendes colaborar e ficarão verdes, indicando que reservaste o horário com sucesso. (Os horários marcados com um aloquete não podem ser abandonados).
O calendário abre primeiro para os estafetas com as Pontuações de Excelência mais elevadas.
Se fores um estafeta recente, não terás Pontuação de Excelência até entregares 50 pedidos.
Quando começares a entregar pedidos, a tua Pontuação de Excelência é calculada mas não assume efeito imediatamente. Por outras palavras, poderás reservar horários com a mesma prioridade que o estafeta médio da tua cidade. Mas, assim que entregares 50 pedidos, a tua Pontuação de Excelência começa a importar. Podes verificar a tua Pontuação de Excelência no teu perfil (na app) e irás começar a poder reservar horários com base na tua pontuação.

Caso pretendas abandonar horários que já tenhas reservado, podes fazê-lo de duas maneiras:

  1. Se pretendes abandonar um horário com até 3 horas de antecedência, podes fazê-lo na app.
  2. Caso o horário que pretendas abandonar comece a menos de 3 horas, terás de nos contactar através do chat de apoio.

Se um horário no teu calendário estiver a vermelho, poderá dever-se a um dos seguintes motivos:

Não fizeste check-in a tempo.

Recordamos que precisas de o fazer 15 minutos antes dos horários que reservares. Receberás uma notificação push, na qual podes clicar para te ligares à app.

Não te encontras na zona de entregas da tua cidade.

Usa o mapa da app para verificares se estás dentro dos limites definidos para receber pedidos.

Talvez não tenhas bateria suficiente.

Certifica-te de teres o telemóvel com mais de 20% de bateria.

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