FAQ Remoção do Bankable

Jul 13, 2020 · 3 min

Em muitas cidades estamos a remover o Bankable e sabemos que algumas questões podem surgir. Por isso criámos algumas perguntas e respostas sobre o assunto:


1.
Ok, não teremos o Bankable. E agora?
A partir desta semana a aplicação só te irá atribuir pedidos em que possas pagar ou que tens troco suficiente no teu saldo em mãos. Por isso, tem em mente que deves andar sempre com o dinheiro indicado pela app Glover em mãos.

2. Percebi. E o que faço com o meu cartão?
Por favor, destrói e descarta o cartão assim que possível.

3. Com a remoção do Bankable e com pouco saldo em mãos, como ficam as minhas retiradas diárias (mensagens que recebo na madrugada)?
As retiradas de dinheiro dependem do valor que tens em mãos e do que ganhaste naquele dia. Sem o Bankable, precisas de ter sempre um saldo mínimo disponível em mãos para que possas colaborar com a Glovo. Por isso, a App só irá permitir que faças retiradas quando tiveres disponível um saldo mais alto do que este valor mínimo pré-definido. Aconselhamos que faças sempre o que a app diz.

4. Estou sem cartão Bankable, sem saldo em mãos e preciso pagar um pedido. Como faço?
Caso te seja atribuído um pedido em que precises pagar e não tenhas saldo suficiente em mãos na app Glover, podes pedir para reatribuir ou pagas com o teu próprio dinheiro.  Atenção que esse dinheiro que adiantas será devolvido sempre! Caso adiantes com o teu próprio dinheiro, escolhes sempre o método de pagamento “Dinheiro” ( e ao escolheres esse método “Dinheiro” ficarás com o teu saldo em mãos negativo).

5. Escolhi o método de pagamento “Dinheiro” e fiquei com o saldo negativo. E agora?
Se tens valor em mãos negativo, significa que pagaste um pedido (ou parte dele) com o teu próprio dinheiro. Neste caso, iremos devolver esse montante à medida que fores recebendo pagamentos de clientes.

Obs: se o teu dia de colaboração terminar com o saldo negativo a app não tem a capacidade de pedir que faças as retiradas de dinheiro porque, como explicado, a Glovo sabe que não tens saldo da Glovo em mãos.

6. Há outra maneira de realizar o pedido?
Não. Caso não tenhas saldo em mãos suficiente e não queiras pagar com o teu próprio dinheiro, pedimos que retribuas o pedido via chat. Não serás prejudicado na nota.Para mais informações, consulta este artigo.

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