Uvek je bolje da odgovorno rezervišeš sate. Ako si rezervisao/la termin i nećeš moći da se povežeš u to vreme, važno je da što pre ukloniš rezervaciju jer ako to uradiš kasno, utiče na druge dostavljače koji bi možda želeli da se povežu u to vreme.
Saveti za najbolje iskustvo korišćenja platforme Glovo
Uvek je bolje da odgovorno rezervišeš sate. Ako si rezervisao/la termin i nećeš moći da se povežeš u to vreme, važno je da što pre ukloniš rezervaciju jer ako to uradiš kasno, utiče na druge dostavljače koji bi možda želeli da se povežu u to vreme.
Povezivanje sa aplikacijom u satima velike potražnje, kao što su ručak i večera vikendom, maksimalno poboljšava iskustvo dostavljača: više narudžbina i bolja zarada.
Što više narudžbina dostaviš, to ćeš steći više iskustva. Sa više iskustva, moći ćeš maksimalno da iskoristiš vreme na Glovo platformi.
Ako znaš da nećeš moći da isporučiš narudžbine u rezervisanim terminima, preporučujemo da ih što pre otkažeš. Drugi dostupni dostavljači će ceniti da imaju nove sate za rezervisanje.
Klijenti mogu da prepoznaju kada osoba sa slike nije ista kao ona koja isporučuje njihovu narudžbinu, stoga se uveri da je slika tvog profila ažurirana u aplikaciji. Korišćenje tuđeg identiteta je nezakonito i smatra se prevarom, nezgode koje se mogu dogoditi osobama koje nisu vlasnik naloga ne mogu biti pokrivene osiguranjem.
Iz sanitarnih razloga i u skladu sa propisima, važno je da obavezno nosiš masku i zaštitiš se dok koristiš Glovo. Takođe je važno da držiš bezbednu distancu dok čekaš na mestu preuzimanja kod partnera, prilikom dostave narudžbine i dok razgovaraš sa drugim dostavljačima ili nekim drugim ljudima. Želimo da budemo sigurni da su svi bezbedni!
Bezbednost nam je na prvom mestu! Zaista je važno da se pridržavaš zakona, poštuješ ograničenja brzine, uvek nosiš pojas ili kacigu dok voziš, ne preskačeš saobraćajne znakove i izbegavaš bilo kakvu vrstu ometanja.
Ako ti je isključen režim AA, sistem pretpostavlja da ne želiš da dobijaš narudžbine i zbog toga se možda nećeš povezati sa klijentima ili partnerima na platformi.
Primanje narudžbina može da potraje, pa odbijanjem narudžbina možda nećeš u potpunosti dostići potencijalnu zaradu!
Ako to ne uradiš, može da se desi da nisu svi proizvodi dostupni i to može uticati na tvoje stanje gotovine, dovesti do otkazivanja, nepotrebnih kontakata i lošeg korisničkog iskustva partnera i klijenata.
Klijenti žele da pronađu sve što im je potrebno, pa ti preporučujemo da proveriš da li se proizvodi koje dostavljaš podudaraju sa onim što je klijent naručio. Ako je kesa zapečaćena, preporučujemo da sa partnerima potvrdiš da su svi proizvodi u kesi.
Za narudžbine namirnica preporučujemo da ih obavljaš sa istom posvećenošću kao da kupuješ za sebe. U slučaju da dati proizvod nije dostupan, možeš se obratiti kupcu radi zamene proizvoda ili dodatnih uputstava.
Napojnice idu ruku pod ruku sa dobrim iskustvom klijenata, pa ako se pobrineš da narudžbine stignu kupcima u dobrom stanju, verovatno ćeš imati veće šanse da te nagrade!
Kao što znaš, kupci očekuju da dobiju sve artikle koje su naručili, tako da treba da vodiš računa da preuzmeš prave kese u prodavnici. Partneri pripremaju mnogo narudžbina i bude mnogo kesa, pa će im biti drago ako im pokažeš broj narudžbine u aplikaciji kako bi bili sigurni da ti predaju odgovarajuću kesu. Ako se radi o višestrukoj narudžbini, može doći do zabune, pa ako imaš sumnje, preporučujemo da dodatno pripaziš da odgovarajuće kese idu pravom kupcu.
Korisnici i partneri ocenjuju tvoju uslugu nakon svake dostave. Ako si ljubazan/na i odnosiš se prema njima s poštovanjem, sigurno će ti dati dobru ocenu.
Postoji još mnogo drugih preporuka koje ti mogu olakšati život!