يتم حساب وقت الانتظار في نقطة الاستلام على فترات بمجرد وصولك إلى منطقة الاستلام (لا يتم الدفع عند 100 متر على الأقل من المتجر وأول خمس دقائق من الانتظار). نبدأ الحساب بمجرد وصولك إلى مسافة 100 متر من موقع المتجر ، و يتوقف الحساب عندما:

  • عندما تغادر منطقة الاستلام (اذا غادرت دائرة نصف قطرها 100 متر حول المتجر).
  • عند وضع علامة على الطلب على أنه جاهز في التطبيق.

من المهم جدا استخدام زر "لقد استلمت المنتجات" لأنه بمجرد الضغط عليه، سنعرف أنك لم تعد تنتظر عند نقطة الاستلام وفي طريقك للتسليم إلى الزبون.

على سبيل المثال:
إذا أظهر ملخص الطلب وقت انتظار مدته 7 دقائق في المتجر، فسيتم الدفع لك مقابل دقيقتين (الدقائق السبع التي انتظرتها مطروحًا منها أول 5 دقائق، والتي لا يتم احتسابها).

تحسب خرائط Google تلقائيًا عدد الكيلومترات التي تقطعها أثناء تسليم الطلب. يتم حساب المسافة الإجمالية من خلال الجمع بين المسارات التالية:

  1. أقصر طريق من المكان الذي استلمت فيه الطلب إلى نقطة الاستلام.
  2. أقصر طريق من نقطة الاستلام إلى نقطة التوصيل.

سيتم الدفع لك دائمًا مقابل أقصر طريق يظهر على خرائط Google، بغض النظر عن المسار الذي تسلكه.

إذا كنت تعتقد أن النظام قد أخطأ في حساب الكيلومترات الخاصة بك، فيمكنك طلب مراجعة عن طريق الاتصال بنا من خلال التطبيق. انتقل إلى الأرباح > الفاتورة > معلومات الدفع > كيلومتر وحدد الأمر الذي تريد التحقق منه.

هل وجدت المقال مفيداً ؟