Об’єднані замовлення — спосіб підвищити вашу ефективність протягом заброньованих слотів і зробити ваше пересування містом більш продуманим. Інакше кажучи, ви зможете забирати два замовлення в одному партнерському закладі та виконувати доставку двом різним клієнтам. Крім того, обидва замовлення також будуть зараховані до челенджа, що дозволить вам швидше виконати умови та отримати додатковий бонус.
Отримати об’єднане замовлення можна одним з двох різних способів:
Ви із самого початку спочатку отримуєте два замовлення, що об’єднані в одне.
Ви отримуєте звичайне замовлення, але воно перетворюється на об’єднане замовлення в той час, коли ви прямуєте до партнерського закладу. У такому разі ви отримаєте повідомлення.
Якщо працівник партнерського закладу повідомив, що друге замовлення буде готовим приблизно через 10 хвилин, рекомендуємо звернутися до служби підтримки. Наші спеціалісти перевірять замовлення і, в разі необхідності, роз’єднають його на окремі замовлення.
Обов’язково заберіть і завантажте чеки на обидва замовлення (ім’я клієнта та номер замовлення повинні збігатися з інформацією на чеку). Не переживайте про габарити замовлення! Всі габарити перевіряються додатком в автоматичному режимі, тому будь-яке об’єднане замовлення без проблем поміститься у ваш рюкзак.
Якщо працівник партнерського закладу повідомив, що друге замовлення буде готовим приблизно через 10 хвилин, рекомендуємо звернутися до служби підтримки. Наші спеціалісти перевірять замовлення і, в разі необхідності, роз’єднають його на окремі замовлення.
Додаток підкаже, в який із пунктів доставки ви повинні вирушити в першу чергу. Будь ласка, переконаєтеся, що ви передаєте клієнту правильне замовлення. З метою покращення ефективності пункт доставки першого замовлення завжди буде на шляху до пункту доставки другого замовлення.
Якщо у клієнта виникло запитання щодо об’єднання його замовлення із іншим, попросіть його звернутися до служби підтримки, щоб отримати додаткову інформацію.
Увага! Будь-яке з двох замовлень може бути скасовано. При цьому ви отримаєте сповіщення з інформацією про те, яке саме замовлення було скасовано. Інше замовлення потрібно виконати в нормальному режимі.
- При доставці об’єднаного замовлення для підрахунку вашого рейтингу успішності будуть враховані обидва замовлення.
- Замовлення може бути об’єднаним із самого початку або може стати об’єднаним, поки ви прямуєте до партнерського закладу. В обох сценаріях ви отримаєте сповіщення.
- Будь-яке з цих замовлень може бути скасовано. При цьому ви отримаєте сповіщення з інформацією про те, яке саме замовлення було скасовано. Інше замовлення потрібно виконати в нормальному режимі.
- Об’єднані замовлення краще винагороджуються та сприяють підвищенню доходу на годину. Крім цього, ви отримаєте додаткову компенсацію! Розрахунок доходу для об’єднаного замовлення відбувається за такою формулою: (базова ставка + подоланий кілометраж (для обох замовлень + ставка для об’єднаного замовлення (5гривень))*коефіцієнт.
