Час очікування в пункті отримання обчислюється за інтервалами після вашого прибуття до зони отримання продуктів (радіус 100 метрів від закладу), причому перші п'ять хвилин очікування не оплачуються). Таймер вмикається, щойно ми зафіксували ваше місцезнаходження в радіусі 100 метрів від закладу, і зупиняється, коли настає перша з цих подій:

  • Коли ви залишаєте зону отримання продуктів (тобто віддаляєтеся від закладу на відстань понад 100 метрів).
  • Коли ви позначаєте замовлення як готове в додатку.

Наголошуємо на важливості правильного використання кнопки "Я отримав продукти", адже її натисканням ви повідомляєте нам, що вже не очікуєте в пункті отримання, а прямуєте за адресою клієнта, щоб завершити доставку.

Наприклад,
якщо в інформації про замовлення зазначено, що ви чекали в закладі протягом 7 хвилин, ви отримаєте оплату за 2 хвилини очікування (7 хвилин мінус перші 5 хвилин, які не враховуються).

Додаток Google Maps автоматично обчислює кілометраж, який ви подолали під час доставки замовлення. Ваш загальний кілометраж дорівнює сумарній довжині цих маршрутів:

  1. Найкоротший шлях від місця, де ви отримали замовлення, до пункту отримання.
  2. Найкоротший шлях від пункту отримання до пункту доставки.

Ваш дохід за доставку замовлення завжди обчислюється на основі найкоротшого шляху згідно з Google Maps, навіть якщо насправді ви обираєте інший маршрут.

Якщо ви вважаєте, що в системі було припущено помилку при обчисленні вашого кілометражу, зверніться до нас у додатку, щоб ми могли перевірити відповідну інформацію (Дохід > Інвойс > Інформація про оплату > КМ).

Чи була ця стаття корисною?