Պատվերների հետ կապված խնդիրներ

Քաղաքում ավելի շատ ռեստորաններ և խանութներ ունեցող տարածք տեղափոխվելը կարող է օգնել: Հիշեք, որ հատկապես հայտնի ռեստորանների կամ սննդի ցանցերի մոտ գտնվելով դուք, ամենայն հավանականությամբ, կբարձրացնի Ձեր հնարավորությունները պատվեր ստանալու համար: Մարտկոցը քի՞չ է Հնարավոր է, որ ցանկանաք դադար վերցնել՝ Ձեր հեռախոսը լիցքավորելու համար, որպեսզի մեծացնեք պատվերներ ստանալու հնարավորությունները:

Ցավում ենք, որ դուք խնդիրներ ունեք գործընկերոջ հետ: Եթե դուք ժամանել եք վերցնելու կետ, և գործընկերը շատ երկար է սպասեցրել, չի միացրել իր պլանշետը կամ կոպտել է Ձեզ, խորհուրդ ենք տալիս կիսվել Ձեր փորձով մեզ հետ: Խնդրում ենք լրացնել վերը նշված ձևը: Թիմի անդամը հնարավորինս շուտ կպատասխանի Ձեզ:

Եթե Ձեզ հանձնարարվել է պատվեր, և այն չեղարկվել է հաճախորդի կամ գործընկերոջ կողմից, գործում է քաղաքականություն, որը կառաջնորդի Ձեզ այդ գործընթացում: Սա օգնում է Ձեզ հասկանալ, թե որքան եկամուտ կստանաք հաճախորդների կամ գործընկերների չեղյալ հայտարարված պատվերների համար:
Ամբողջական վճարում՝ դուք վերցրել եք պատվերը և գտնվում եք առաքման տարածքում (այսինքն՝ դուք անցել եք ԿՄ-ի առնվազն 75%-ը դեպի հաճախորդի հասցե):
Հիմնական չեղարկման վճարի վճարում (հաճախորդ). դուք վերցրել եք պատվերը և չեք գտնվում առաքման տարածքում (այսինքն՝ դուք չեք անցել ԿՄ-ի առնվազն 75%-ը դեպի հաճախորդի հասցե):
Հիմնական չեղարկման վճարի վճարում (գործընկեր). դուք դեռ չեք վերցրել պատվերը, բայց գնում եք դեպի գործընկերոջ մոտ (այսինքն, դուք անցել եք KM-ի առնվազն 75%-ը դեպի գործընկեր հասցե)
Առանց վճարում՝ դուք դեռ չեք վերցրել պատվերը և գործընկերոջ մոտ գնալու ճանապարհին չեք (այսինքն, դուք ճեք անցել KM-ի առնվազն 75%-ը դեպի գործընկեր հասցե)

Եթե պատվերներից մեկը չեղարկվի այն արդեն վերցնելուց հետո, ձեր էկրանին կհայտնվի չեղարկման մասին ծանուցում:

Սա նշանակում է, որ պատվերը պետք է վերադարձվի. կարող եք ստուգել յուրաքանչյուր քաղաքի վերադարձի կետերի ցանկը ստորև:

Ձեր քաղաքում առկա վերադարձի կետերի վերաբերյալ լրացուցիչ մանրամասների համար ստուգեք հավելվածի մուտքային նամակները:

Օգտակար խորհուրդ — Վերադարձը կարող ավարտել չեղարկումից հետո 24 ժամվա ընթացքում: Խնդրում ենք ուշադիր ստուգել ձեր քաղաքի վերադարձի կետերի բացման ժամերը:

Զգուշացում — Վաճառողը կամ ռեստորանը չեն ստանա չեղարկված պատվերներ, միայն կվերադարձի կետերը:

  • Ո՞ր քաղաքներում է պահանջվում պատվերի վերադարձ:
    • Երևան
    • Գյումրի
    • Եթե ձեր քաղաքը չի երևում այս ցուցակում, անցեք էջի ներքևում գտնվող կետ:
  • Ի՞նչ է տեղի ունենում, եթե ես չեմ վերադարձնում պատվերը:
    • Եթե վերադարձը չկատարվի 24 ժամվա ընթացքում, ձեզանից կգանձվի պատվերի արժեքը Glovo Rider հավելվածի դրամապանակում առկա կանխիկ դրամի մնացորդի միջոցով:
  • Արդյո՞ք ես կվճարվեմ պատվերը վերադարձնելու համար:
    • ԱյոԴուք կստանաք փոխհատուցում, երբ հաստատվի, որ պատվերը վերականգնվել է: Այս փոխհատուցումը կավելացվի Glovo Rider հավելվածի դրամապանակում առկա կանխիկ դրամի մնացորդի միջոցով:
  • Ի՞նչ վերադարձի կետեր կան իմ քաղաքում:Ահա ձեր քաղաքում առկա վերադարձի տարբեր կետերը՝
  • Իմ քաղաքը չունի վերադարձի կետ:
    • Եթե ստուգել եք վերը նշված բոլոր տեղեկությունները և գտնում եք, որ ձեր քաղաքը չունի վերադարձի կետ՝
      • կարող եք պահել չեղարկված պատվերը ձեզ
      • ձեզանից գումար չի գանձվի
      • Զգուշացում — Խնդրում ենք նախքան պատվերը պահելը ուշադիր ուսումնասիրել քաղաքներն ու հասցեները: Եթե ձեր քաղաքում կա վերադարձի կետ, և դուք չեք առաքում չեղարկված պատվերն այնտեղ 24 ժամվա ընթացքում, հավելվածն ավտոմատ կերպով կգանձի ձեզանից դրա գումարը:
Կանխիկ գումարի մուտքագրումը
Պատվերների հետ կապված խնդիրներ
Հավելվածի հետ կապված խնդիրներ
Էջի հետ կապված խնդիրներ
Կրիտիկական իրավիճակ
Արտակարգ իրավիճակներ
Պատվերների հետ կապված խնդիրներ

Քաղաքում ավելի շատ ռեստորաններ և խանութներ ունեցող տարածք տեղափոխվելը կարող է օգնել: Հիշեք, որ հատկապես հայտնի ռեստորանների կամ սննդի ցանցերի մոտ գտնվելով դուք, ամենայն հավանականությամբ, կբարձրացնի Ձեր հնարավորությունները պատվեր ստանալու համար: Մարտկոցը քի՞չ է Հնարավոր է, որ ցանկանաք դադար վերցնել՝ Ձեր հեռախոսը լիցքավորելու համար, որպեսզի մեծացնեք պատվերներ ստանալու հնարավորությունները:

Ցավում ենք, որ դուք խնդիրներ ունեք գործընկերոջ հետ: Եթե դուք ժամանել եք վերցնելու կետ, և գործընկերը շատ երկար է սպասեցրել, չի միացրել իր պլանշետը կամ կոպտել է Ձեզ, խորհուրդ ենք տալիս կիսվել Ձեր փորձով մեզ հետ: Խնդրում ենք լրացնել վերը նշված ձևը: Թիմի անդամը հնարավորինս շուտ կպատասխանի Ձեզ:

Եթե Ձեզ հանձնարարվել է պատվեր, և այն չեղարկվել է հաճախորդի կամ գործընկերոջ կողմից, գործում է քաղաքականություն, որը կառաջնորդի Ձեզ այդ գործընթացում: Սա օգնում է Ձեզ հասկանալ, թե որքան եկամուտ կստանաք հաճախորդների կամ գործընկերների չեղյալ հայտարարված պատվերների համար:
Ամբողջական վճարում՝ դուք վերցրել եք պատվերը և գտնվում եք առաքման տարածքում (այսինքն՝ դուք անցել եք ԿՄ-ի առնվազն 75%-ը դեպի հաճախորդի հասցե):
Հիմնական չեղարկման վճարի վճարում (հաճախորդ). դուք վերցրել եք պատվերը և չեք գտնվում առաքման տարածքում (այսինքն՝ դուք չեք անցել ԿՄ-ի առնվազն 75%-ը դեպի հաճախորդի հասցե):
Հիմնական չեղարկման վճարի վճարում (գործընկեր). դուք դեռ չեք վերցրել պատվերը, բայց գնում եք դեպի գործընկերոջ մոտ (այսինքն, դուք անցել եք KM-ի առնվազն 75%-ը դեպի գործընկեր հասցե)
Առանց վճարում՝ դուք դեռ չեք վերցրել պատվերը և գործընկերոջ մոտ գնալու ճանապարհին չեք (այսինքն, դուք ճեք անցել KM-ի առնվազն 75%-ը դեպի գործընկեր հասցե)

Եթե պատվերներից մեկը չեղարկվի այն արդեն վերցնելուց հետո, ձեր էկրանին կհայտնվի չեղարկման մասին ծանուցում:

Սա նշանակում է, որ պատվերը պետք է վերադարձվի. կարող եք ստուգել յուրաքանչյուր քաղաքի վերադարձի կետերի ցանկը ստորև:

Ձեր քաղաքում առկա վերադարձի կետերի վերաբերյալ լրացուցիչ մանրամասների համար ստուգեք հավելվածի մուտքային նամակները:

Օգտակար խորհուրդ — Վերադարձը կարող ավարտել չեղարկումից հետո 24 ժամվա ընթացքում: Խնդրում ենք ուշադիր ստուգել ձեր քաղաքի վերադարձի կետերի բացման ժամերը:

Զգուշացում — Վաճառողը կամ ռեստորանը չեն ստանա չեղարկված պատվերներ, միայն կվերադարձի կետերը:

  • Ո՞ր քաղաքներում է պահանջվում պատվերի վերադարձ:
    • Երևան
    • Գյումրի
    • Եթե ձեր քաղաքը չի երևում այս ցուցակում, անցեք էջի ներքևում գտնվող կետ:
  • Ի՞նչ է տեղի ունենում, եթե ես չեմ վերադարձնում պատվերը:
    • Եթե վերադարձը չկատարվի 24 ժամվա ընթացքում, ձեզանից կգանձվի պատվերի արժեքը Glovo Rider հավելվածի դրամապանակում առկա կանխիկ դրամի մնացորդի միջոցով:
  • Արդյո՞ք ես կվճարվեմ պատվերը վերադարձնելու համար:
    • ԱյոԴուք կստանաք փոխհատուցում, երբ հաստատվի, որ պատվերը վերականգնվել է: Այս փոխհատուցումը կավելացվի Glovo Rider հավելվածի դրամապանակում առկա կանխիկ դրամի մնացորդի միջոցով:
  • Ի՞նչ վերադարձի կետեր կան իմ քաղաքում:Ահա ձեր քաղաքում առկա վերադարձի տարբեր կետերը՝
  • Իմ քաղաքը չունի վերադարձի կետ:
    • Եթե ստուգել եք վերը նշված բոլոր տեղեկությունները և գտնում եք, որ ձեր քաղաքը չունի վերադարձի կետ՝
      • կարող եք պահել չեղարկված պատվերը ձեզ
      • ձեզանից գումար չի գանձվի
      • Զգուշացում — Խնդրում ենք նախքան պատվերը պահելը ուշադիր ուսումնասիրել քաղաքներն ու հասցեները: Եթե ձեր քաղաքում կա վերադարձի կետ, և դուք չեք առաքում չեղարկված պատվերն այնտեղ 24 ժամվա ընթացքում, հավելվածն ավտոմատ կերպով կգանձի ձեզանից դրա գումարը:
Glovo Հայաստանի Հանրապետություն » Պատվերների հետ կապված խնդիրներ