I supplementi includono compensi ulteriori riconosciuti nelle condizioni di maltempo (supplemento PIOGGIA), durante lavoro notturno (supplemento NOTTE), in occasione delle festività indicate nel CCNL Rider (supplemento FESTIVITÀ). Infine, per gli ordini il cui guadagno sarebbe inferiore al minimo previsto dal CCNL per ora lavorata, troverai un supplemento chiamato EXTRA.

Le festività per le quali sarà applicato un supplemento sono: 25 aprile, 1° maggio, 2 giugno, 1° gennaio, 6 gennaio, la Pasqua e il lunedì seguente, 15 agosto, 1° novembre, 7 dicembre (Santo patrono della città in cui ha sede Glovo), 8 dicembre, 25 dicembre, 26 dicembre.

Il supplemento notte sarà applicato per gli ordini accettati e consegnati tra le ore 00:00 (mezzanotte) e le 7:00 del mattino.

Il supplemento extra è un compenso integrativo che ci permette di assicurare che tutti gli ordini abbiano un compenso che rispetta il minimo per ora lavorata previsto dal CCNL Rider (10 euro lordi, ovvero 0.167€ al minuto). Non tutti gli ordini avranno un supplemento EXTRA, proprio perché la grande maggioranza avrà una retribuzione ampiamente superiore al minimo del CCNL.

I supplementi possono rappresentare un incremento del 10%, 15% o 20%, in presenza di una, due o tre di queste condizioni: lavoro notturno, festività e maltempo. Per esempio, in sola presenza di pioggia, il supplemento sarà pari al 10%. In caso di pioggia durante orario notturno, il supplemento sarà del 15%, in caso di concomitanza di tutte e tre le condizioni, maltempo durante l’orario notturno in un giorno festivo, il supplemento sarà del 20%. Ricorda che questi incrementi si applicano rispetto alla somma delle componenti: base, tempo di attesa, chilometraggio ed eventuali extra!

Anche se non vedi in app il solito “bonus pioggia”, non preoccuparti! Il supplemento PIOGGIA sarà calcolato e aggiunto automaticamente il giorno seguente e non sarà necessario contattare la chat per richiederlo, né inviare foto.
Il supplemento sarà automaticamente aggiunto in tutti i casi in cui un sistema indipendente rileverà un livello di almeno 2mm di pioggia l’ora. Il supplemento PIOGGIA sarà visualizzabile per ciascun ordine solo nella mail di riepilogo inviata il giorno successivo. Pertanto non sarà necessario contattare la chat di supporto per chiedere l’applicazione di tale supplemento.

Anche se non vedi in app alcun supplemento NOTTE, non preoccuparti! Il supplemento NOTTE sarà calcolato e aggiunto automaticamente il giorno seguente per tutti gli ordini accettati e consegnati tra le 00:00 e le 7:00 del mattino. Non sarà necessario contattare la chat per richiedere il supplemento NOTTE.
Il supplemento NOTTE sarà visualizzabile per ciascun ordine solo nella mail di riepilogo inviata il giorno successivo.

Anche se non vedi in app alcun supplemento FESTIVITÀ, non preoccuparti! Il supplemento FESTIVITÀ sarà calcolato e aggiunto automaticamente in tutti i giorni festivi previsti dal CCNL Rider (25 aprile, 1° maggio, 2 giugno, 1° gennaio, 6 gennaio, la Pasqua e il lunedì seguente, 15 agosto, 1° novembre, 7 dicembre, 8 dicembre, 25 dicembre, 26 dicembre). Non sarà necessario contattare la chat per richiedere il supplemento FESTIVITÀ. Il supplemento FESTIVITÀ sarà visualizzabile per ciascun ordine solo nella mail di riepilogo inviata il giorno successivo.

Purtroppo, per limiti tecnici, non è possibile al momento mostrare direttamente in app i supplementi subito dopo la consegna. Ciò significa che dopo una consegna potrai vedere alla voce “entrate” solo la somma delle componenti base, tempo di attesa, chilometraggio e incentivi della specifica ora. Il dettaglio di tutti i supplementi aggiuntivi potrai vederlo solo nella mail di riepilogo, che sarà inviata nella mattina del giorno seguente. Tuttavia, nel riepilogo giornaliero e nel riepilogo del periodo (2 settimane) in app, potrai trovare la voce “supplementi” (ovvero la somma di tutti i supplementi PIOGGIA, NOTTE, FESTIVITÀ ed EXTRA eventualmente guadagnati).

Purtroppo anche attraverso la chat di supporto non potrai ricevere ulteriori i dettagli rispetto a quanto riceverai tramite email il giorno seguente. Nel riepilogo giornaliero (email che riceverai il giorno successivo) troverai tutte le informazioni che ti servono.

Ogni mattina riceverai una mail di riepilogo con tutti i dettagli degli ordini consegnati il giorno precedente. In questa mail potrai trovare:

• Entrate: compensi che corrispondono a quanto puoi già visualizzare in app per ogni ordine;
• Supplementi: compensi integrativi per maltempo, lavoro notturno, festività ed extra, eventualmente guadagnati per ciascun ordine.

Il tuo guadagno finale, dunque, sarà dato dalla somma delle entrate e dei supplementi. Ricorda, i supplementi per singolo ordine potranno essere visualizzati solo in questa mail giornaliera di riepilogo. I supplementi totali saranno aggiornati (con un giorno di ritardo) anche in app, ma solo a livello di riepilogo giornaliero e di riepilogo del periodo (quindi, non a livello di ordine).

Nella mail di riepilogo potrai trovare anche il dettaglio relativo a come è stato calcolato l’eventuale supplemento EXTRA per specifici ordini. Sulla base di dati storici, verrà effettuata una stima del tempo previsto per ogni consegna. Moltiplicando i minuti stimati per il minimo previsto dal CCNL Rider (0.167€ al minuto, ovvero 10€ per ora lavorata), calcoliamo il compenso minimo dei tuoi ordini. Eventuali supplementi EXTRA serviranno dunque per assicurarci che questa condizione sia sempre rispettata.

Ogni 15 giorni, in fattura, potrai visualizzare il totale delle tue entrate, che comprenderà anche il totale dei supplementi guadagnati nel periodo.

Anche dopo queste novità, i consigli per massimizzare i tuoi guadagni restano sempre gli stessi:

• Collaborare durante le ore ad alta domanda del weekend (perché i clienti ordinano di più).
• Cercare di ri-assegnare gli ordini in caso di reale necessità. Ricorda che quando riassegni un ordine potrebbe volerci un po’ di tempo prima di riceverne uno nuovo.
• Mantenere il tasto dell’autoassegnazione (AA) sempre attivo.
• Ricordarsi di effettuare il check-in in tempo (si può sempre sempre fare da 25 min. prima dell’inizio di uno slot fino a 10 min. dopo).
• Mantenere la batteria del cellulare sempre al di sopra del 20%.