Проблемы с заказами
Попробуйте переместиться в район города, где больше ресторанов и заведений. Имейте в виду, что, находясь вблизи популярных ресторанов или сетевых заведений общественного питания, ваши шансы на получение заказа увеличиваются. У вас разряжен телефон? Сделайте паузу и зарядите аккумулятор, чтобы увеличить шансы на получение заказа.
Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с партнером. Если вы прибыли в пункт получения, а партнер заставил вас долго ждать, не включил планшет или был груб с вами, мы просим вас сообщить об этом инциденте. Пожалуйста, заполните форму выше. Наш сотрудник свяжется с вами как можно скорее.
Во всех ситуациях, когда вам был назначен заказ, а затем клиент или партнер отменили его, мы строго следуем положениям нашей политики. Знание этих положений поможет вам понять, какой заработок вы получите за заказы, отмененные клиентом или партнером.
Полная оплата: вы получили заказ и находитесь в зоне доставки (т. е. проехали не менее 75% километража до адреса клиента).
Оплата базовой комиссии за отмену бронирования: вы получили заказ и еще не добрались до зоны доставки (т. е. преодолели менее 75% километража до адреса клиента).
Оплата базовой комиссии за отмену бронирования: вы еще не забрали заказ, но уже находитесь на пути к партнеру (т. е. проехали не менее 75% километража до адреса партнера)
Без оплаты: вы еще не забрали заказ и не направляетесь к партнеру (т. е. проехали менее 75% километража до адреса партнера).
Проблемы с заказами
Проблемы с приложением
Проблемы с учетной записью
Критическая ситуация
Чрезвычайные ситуации
Проблемы с заказами
Попробуйте переместиться в район города, где больше ресторанов и заведений. Имейте в виду, что, находясь вблизи популярных ресторанов или сетевых заведений общественного питания, ваши шансы на получение заказа увеличиваются. У вас разряжен телефон? Сделайте паузу и зарядите аккумулятор, чтобы увеличить шансы на получение заказа.
Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с партнером. Если вы прибыли в пункт получения, а партнер заставил вас долго ждать, не включил планшет или был груб с вами, мы просим вас сообщить об этом инциденте. Пожалуйста, заполните форму выше. Наш сотрудник свяжется с вами как можно скорее.
Во всех ситуациях, когда вам был назначен заказ, а затем клиент или партнер отменили его, мы строго следуем положениям нашей политики. Знание этих положений поможет вам понять, какой заработок вы получите за заказы, отмененные клиентом или партнером.
Полная оплата: вы получили заказ и находитесь в зоне доставки (т. е. проехали не менее 75% километража до адреса клиента).
Оплата базовой комиссии за отмену бронирования: вы получили заказ и еще не добрались до зоны доставки (т. е. преодолели менее 75% километража до адреса клиента).
Оплата базовой комиссии за отмену бронирования: вы еще не забрали заказ, но уже находитесь на пути к партнеру (т. е. проехали не менее 75% километража до адреса партнера)
Без оплаты: вы еще не забрали заказ и не направляетесь к партнеру (т. е. проехали менее 75% километража до адреса партнера).