حدد هذا الخيار فقط إذا لم تكن قادرًا على تسجيل الدخول قبل بدء المدة الزمنية المحجوزة مسبقًا

إذا كنت تشك في وجود مشاكل في تطبيقك تمنعك من تلقي الطلبات

إذا كنت تعتقد أن جي بي إس لديك لا يعمل بشكل صحيح.

إذا كنت تواجه مشاكل مع تطبيقك

هذا خيار إعلامي، لا يُسمح لوكلاء الدعم لدينا بإعطائك مدد زمنية ولن يتمكنوا من حجز ساعات لك

إن احتجت إزالة المدد الزمنية المقفلة مسبقا

إذا رأيت مدة زمنية حمراء في قائمة ساعتك وتريد فهمها أو إصلاحها

إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان هناك مكتب في مدينتك يمكنك الذهاب إليه

حدد هذا الخيار إذا كنت تريد إنهاء تعاونك مع جلوفو

حدد هذا السبب إذا كانت لديك استفسارات أو تعتقد أن هناك خطأً فيما يتعلق بعروضك الترويجية المتعلقة بالشتاء ، أو ساعات الذروة ، أو "التحديات"، أو أي نوع آخر من العروض الترويجية

حدد هذا الخيار إذا كانت لديك استفسارات تتعلق بالعمليات النقدية (رصيد نقدي ، إلخ.)

حدد هذا الخيار إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول فواتيرك ودفعك، أو إذا كنت بحاجة إلى إعادة إرسال فاتورة، أو إذا كنت بحاجة إلى طلب تعديلات على فاتورتك أو تتعلق بطلب معين

يمكنك تحديد هذا السبب إذا كنت ترغب في تحديث أي معلومات تتعلق بحسابك (رقم الحساب البنكي ، البريد الإلكتروني ، كلمة المرور ، الصورة ، وسيلة النقل)

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول التأمين

حدد هذا السبب إذا كان لديك أي مشاكل مع بطاقتك أو معدات جلوفو (على سبيل المثال إذا نسيت رقم التعريف الشخصي لبطاقتك أو فقدت البطاقة أو أردت إرجاع حقيبة الظهر)

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن درجة التميز وكيفية توصية شخص ما للتعاون مع جلوفو

حدد هذا الخيار إذا كانت لديك مشاكل عند اختيار المنتجات

المتجر مغلق ، لا يوجد أحد هناك ، إذا لم تتمكن من العثور على عنوان الاستلام ، أو إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن انتظار طويل في المتجر حتى يصبح الطلب جاهزًا

: إذا كان المنتج المطلوب غير متوفر، إذا لم يتلق المتجر إشعارًا لبدء إعداد الطلب، إذا استلمه شخص آخر عن طريق الخطأ، إذا كنت بحاجة إلى تغيير نوع الطلب (من "أي شيء" إلى "التوصيل السريع" ) ، أو إذا تم تكليفك بطلب كبير جدًا بحيث لا يمكنك نقله.

إذا كان السعر النهائي مختلفًا عما تراه على التطبيق، إذا لم يكن لديك نقود كافية لدفع ثمن الطلب

إذا رفض الأشخاص في المتجر إعداد الطلب أو إذا كانوا وقحين معك

حدد هذا الخيار إن كان لديك مشاكل عند توصيل المنتجات

إذا لم يكن الزبون في نقطة التوصيل لاستلام الطلب، أو إذا رفض الزبون استلام الطلب، أو إذا اكتشفت سلوكًا سيئًا أو اشتبهت في أن الزبون يرتكب الاحتيال

إذا كانت هناك مشكلة في بطاقة الزبون، أو إذا لم يكن لدى الزبون ما يكفي من النقود للدفع لك، أو إذا لم يكن لديك ما يكفي من المال لرده للزبون

حدد هذا السبب إذا كان عنوان التوصيل غير مكتمل أو خاطئ، خارج منطقة التوصيل أو في جزء خطير من المدينة

حدد هذا الخيار إذا كنت بحاجة إلى تعديل الطلب بعد طلب من الزبون (على سبيل المثال: تغيير عنوان التوصيل أو تغيير المنتجات أو إضافة تعليقات على الطلب أو إلغاء الطلب)

حدد هذا الخيار إذا كنت تواجه مشاكل مع التطبيق أثناء الطلب. على سبيل المثال، إذا لم تتمكن من رؤية تفاصيل الطلب أو تحميل الفاتورة، أو إذا لم تتمكن من إنهاء الطلب، أو إذا كنت تواجه مشاكل مع نظام تحديد المواقع العالمي (جي بي إس) أو تم حظر التطبيق، أو إذا لم تتمكن من التواصل مع الزبون