إذا تم تعيين طلب لك وألغاه الزبون أو الشريك، فهناك سياسة معمول بها لإرشادك خلال العملية. يساعدك هذا على فهم مقدار الأرباح التي ستحصل عليها مقابل الطلبات الملغاة من الزبناء أو الشركاء.
الدفع الكامل: لقد استلمت الطلب وكنت في منطقة التوصيل (أي أنك قطعت 75٪ على الأقل من الكيلومترات إلى عنوان الزبون).
دفع رسوم الإلغاء الأساسية (العميل): لقد استلمتَ الطلب ولم تكن بعد في منطقة التوصيل (أي أنك لم تقطع بعد 75٪ على الأقل من الكيلومترات إلى عنوان الزبون).
دفع رسوم الإلغاء الأساسية (الشريك):
لم تستلم الطلب ولكنك في طريقك إلى الشريك (أي أنك قطعتَ 75٪ على الأقل من الكيلومترات إلى عنوان الشريك)
لا يوجد دفع: لم تستلم الطلب ولكنك في طريقك إلى الشريك (أي أنك قطعتَ 75٪ على الأقل من الكيلومترات إلى عنوان الشريك)