Questa funzionalità verrà testata solo nelle città di: Catania, Cagliari, Padova e Reggio Emilia.

Che cos’è il sistema di Free Login?
Il Free login è un sistema in cui non c’è un calendario e non ci sono slot. Con questo sistema i corrieri possono passare online / offline in qualsiasi momento e tutte le volte che lo desiderano durante la giornata. Ciò significa che non ci sono limiti, quindi il corriere può scegliere quando ricevere le proposte di consegna semplicemente premendo un tasto nell’app dei corrieri per passare Online.

Quali sono i principali cambiamenti?
Questo sistema non prevede il Punteggio di Eccellenza, così come la prenotazione di slot tramite il calendario. Il sistema si basa solo sulla connessione. I corrieri possono andare online e offline cliccando su un pulsante nell’App Corrieri. Per il resto, non ci saranno differenze, tutte le altre funzionalità dell’app rimangono invariate.

Avremo ancora il Punteggio di eccellenza?
No. Il Punteggio di eccellenza non è compatibile con questo modello, poiché una delle caratteristiche principali è la possiblità di utilizzare l’applicazione tutte le volte che si desidera durante la giornata

Che cosa indica la sfumatura blu del calendario?
Il colore del calendario indica la possibilità di ricevere ordini: più il blu è intenso, maggiore è la richiesta/domanda in quel momento. Continuerai a vedere i diversi bonus a seconda dell’orario, come nel modello precedente.

Avremo assistenza durante gli ordini?
Sì, come sempre. Avrete accesso al Supporto nell’App così come tutti gli altri utenti (partner e clienti). Il modello di Free Login non ha nessun impatto sull’assistenza.

Il modello di fatturazione rimane invariato? Percepirò i miei guadagni come al solito?
Sì, come sempre. Il sistema di Free Login non ha nessun impatto sulle tue fatture, verranno inviate ogni 2 settimane come fino ad oggi.

L’algoritmo di assegnazione degli ordini rimane invariato?
Si, l’algoritmo rimane invariato. Continuerai a ricevere proposte di consegna con la stessa modalità.

Posso collegarmi quando voglio? Sono penalizzato se vado offline?
Con il Free Login, come nel modello a slot, i corrieri hanno la piena flessibilità di collegarsi all’app quando preferiscono. Non sono previste penalizzazioni, ma suggeriamo di evitare di andare online in orari in cui non si è disponibili ad accettare proposte di consegna.

Ci sarà ancora la valutazione dei clienti?
Offriamo sempre al cliente la possibilità di valutare il servizio del corriere. Potrai verificare direttamente dalla tua app le recensioni ricevute dai clienti che ti permetteranno di migliorare sempre più il servizio offerto. Nota: ricorda che le valutazioni dei clienti non influenzano in alcun modo l’assegnazione degli ordini.

Sarò ancora coperto dall’assicurazione anche con il nuovo modello?
Sì. Tutti i corrieri che utilizzano Glovo sono coperti dall’assicurazione INAIL durante lo svolgimento della consegna. Puoi trovare maggiori informazioni cliccando su questo link: Assicurazione

Se dovessi riscontrare problemi con gli ordini consegnati, puoi inviare una segnalazione a questo link: