La chat con i clienti rende facile e veloce informare i tuoi clienti se sei in ritardo o hai bisogno di aiuto per trovare il campanello. Puoi porre le tue domande e chiarire direttamente i tuoi dubbi. Niente telefonate costose, solo una chat gratuita.
Perché ti aiuta
Con un solo clic, puoi fornire al tuo cliente qualsiasi dettaglio al ritiro o alla riconsegna. Che tu sia in ritardo o perso, chattare con il cliente è a portata di mano.
Come funziona:
Accetta l’ordine
Apri l’app e vai alle indicazioni di consegna dove puoi trovare tutti i dettagli dell’ordine.
Clicca il tasto giallo “Aiuto“
Seleziona “Contatta il cliente”.
Inizia a chattare
Scrivi il tuo messaggio e clicca “Invia“.
Niente monologhi
A volte il cliente può risolvere i problemi prima che si presentino a te. La chat offre ai clienti la libertà di condividere i dettagli con te. Riceverai una notifica sul tuo telefono quando un cliente inizia a chattare.