Situazione critica

In Glovo, premiamo ogni pulsante per promuovere una comunità sicura. Se vuoi segnalare un cattivo comportamento un’infrazione da parte di un agente, partner, cliente o altro corriere puoi contattare l’assistenza in app selezionando “Incidenti e reati > Segnalare comportamento inadeguato”. Il nostro team seguirà la segnalazione ed effettuerà le dovute verifiche.

I materiali vietati possono essere droghe, grandi quantità di alcolici, prodotti o medicinali a base di tabacco, farmaci soggetti a prescrizione, prodotti pericolosi o non autorizzati (rubati o illegali).
In ogni caso, se ti accorgi che l’ordine del cliente contiene questi prodotti, ti consigliamo di contattare l’Assistenza che ti indicherà come procedere. Inoltre, se stai consegnando un ordine contenente alcolici, ricordati di chiedere sempre al cliente un documento d’identità per verificare la sua età.
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In ogni caso, se ti accorgi che l’ordine del cliente contiene questi prodotti, ti consigliamo di contattare l’Assistenza che ti indicherà come procedere. Inoltre, se stai consegnando un ordine contenente alcolici, ricordati di chiedere sempre al cliente un documento d’identità per verificare la sua età.
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