Если у вас возникли проблемы с приложением, попробуйте выполнить следующие действия:
Если проблему не удается устранить, свяжитесь с нами в приложении: Связаться с поддержкой > Приложение - проблемы общего характера > Другое.
Если у вас возникли проблемы с входом в приложение, убедитесь в правильности указанного адреса электронной почты и пароля. Если вы не уверены, нажмите "Забыли пароль?" на странице входа в приложение.
Напоминаем, что заказы Glovo распределяются алгоритмом в автоматическом режиме. Просим вас проверить каждый пункт из следующего списка до того, как связываться с нами по данному вопросу:
Можем порекомендовать переместиться в район, где расположено большинство заведений, откуда осуществляется доставка. Таким образом вы увеличите свои шансы на получение заказа.
Если у вас проблемы, связанные с заказами, прочтите эту статью.
Если во время заказа у вас возникли проблемы с GPS или вы не видите адрес на экране, попробуйте закрыть приложение (так же в оперативной памяти) и открыть заново. Если проблема не решилась, попробуйте выключить и заново включить телефон.
В случае, если это не поможет, обратитесь в чат или на почту и мы ответим, как можно скорее.
Если у вас возникли проблемы с приложением:
Причиной блокировки учетной записи чаще всего становится мошенничество на платформе Glovo. Мы внимательно следим за динамикой развития нашей платформы и делаем все возможное, чтобы не допустить обмана и мошеннических действий с ее использованием. Вот основные причины блокировки:
