Как вы знаете, в случае возникновения неприятностей или несчастных случаев в процессе выполнения заказа, вы можете обратиться в страховую компанию. Чтобы обработка вашего обращения была быстрой и эффективной, существует пакет документов, которые вам необходимо предоставить.
При любом страховом событии курьеру необходимо зафиксировать на платформе страховое событие и предоставить в страховую компанию следующие документы:
- Копию удостоверения личности;
- Справку с банка о наличии счета (оригинал), (при наличии счета в Каспи банк, счет можно выгрузить из их приложения);
- Заключение врача, выписку и/или другие медицинские документы где указан окончательный диагноз по травме (оригинал)
- При переломах предоставить рентген (оригинал)
- При наличии швов, фото раны со швами;
- В случае открытия больничного листа, предоставить закрытый больничный лист (количество дней по больничному листу будет исчисляться до 38 дней нетрудоспособности, при этом за первые 8 дней не начисляется выплата) (оригинал)
- Для получения выплаты по возмещению расходов за медицинские препараты, необходимо предоставить чеки за лекарства, приобретенные в аптеках (оригинал). Переводы физическим лицам за лекарства не принимаются и не считаются подтверждением платежа за лекарства;
- В случае ДТП предоставить документы от Дорожной полиции (оригинал или копия с печатью Дорожной полиции);
- Также обязательно необходимо предоставлять документы от Дорожной полиции в случае нанесения курьером ущерба имуществу третьим лицам при ДТП. (оригинал или копия с печатью Дорожной полиции).
- При нанесении ущерба имуществу третьим лицам не связанное с ДТП, подтверждающие документы компетентных органов;
- В случае нанесения травм третьим лицам, необходимо также предоставить медицинские документы (оригинал);
- После сбора всех необходимых документов, заполнить заявления о страховом случае и страховой выплате у представителя от Страховой компании (Представитель будет связываться с курьером через указанную на платформе электронную почту, по WhatsApp и/или по телефону).
