Объединенные заказы — способ повысить вашу эффективность в течение забронированных слотов и сделать ваше передвижение по городу более продуманным. Иначе говоря, вы сможете забирать два заказа в одном партнерском заведении и выполнять доставку двум разным клиентам.
Объединенный заказ может быть получен одним из двух способов:
Вы изначально получаете два заказа, объединенных в один.
Вы получаете обычный заказ, но он превращается в объединенный, пока вы направляетесь в партнерское заведение. В таком случае вы получите уведомление.
Внимание! Переназначение отдельных заказов из объединенного заказа невозможно. Приняв такой заказ, вы должны доставить оба заказа.
Обязательно заберите и загрузите чеки на оба заказа (имя клиента и номер заказа должны совпадать с информацией на чеке). Не переживайте о габаритах заказа! Приложение следит за тем, чтобы объединенный заказ не превышал допустимые габариты, и Вы могли поместить его в рюкзак.
Если работник партнерского заведения сообщает, что второй заказ будет готов примерно через 10 минут, рекомендуем связаться со службой поддержки. Наши специалисты проверят заказ и, в случае необходимости, разъединят его на отдельные заказы.
Приложение подскажет, в какой из пунктов доставки вы должны отправиться в первую очередь. Пожалуйста, убедитесь, что вы отдаете клиенту правильный заказ. В целях повышения эффективности пункт доставки первого заказа всегда будет на пути к пункту доставки второго заказа.
Если клиент просит вас предоставить больше информации об объединенном заказе, попросите его связаться со службой поддержки.
Внимание! Любой из двух заказов может быть отменен. В таком случае вы получите уведомление о том, какой именно заказ был отменен. Второй заказ нужно выполнить в обычном режиме.
- При доставке объединенного заказ для подсчета вашего рейтинга успешности будут учтены оба заказа.
- Заказ может быть объединенным с самого начала или может стать объединенным, пока вы следуете к партнерскому заведению. В обоих случаях вы получите соответствующее уведомление.
- Любой из двух заказов может быть отменен. В таком случае вы получите уведомление о том, какой именно заказ был отменен. Второй заказ нужно выполнить в обычном режиме.
- Объединенные заказы лучше вознаграждаются и помогут повысить ваш заработок в час. Кроме этого, вы получите дополнительную компенсацию!
