Începând cu data de 17.11.2021, în orașele București, Cluj-Napoca, Brașov, Iași și Timișoara, în cazul în care se va anula o comandă după ce aceasta a fost ridicată din locație, va trebui returnata în maxim 24 de ore la una dintre locațiile Glovo Express sau la sediul Glovo din orașul respectiv.
1. Program de funcționare al sediului Glovo:
Luni-Vineri: 10:00 – 19:00
2. Program de funcționare al locațiilor Glovo Express:
Luni – Duminică: 09:00 – 02:00
2. Program de funcționare al locațiilor Glovo Express:
Luni – Duminică: 09:00 – 02:00
[/content]
1. Program de funcționare al sediului Glovo:
Luni-Joi: 09:00 – 18:00
2. Program de funcționare al locațiilor Glovo Express:
Luni – Duminică: 09:00 – 02:00
1. Program de funcționare al sediului Glovo:
Luni-Joi: 09:00 – 18:00
2. Program de funcționare al locațiilor Glovo Express:
Luni – Duminică: 09:00 – 02:00
1. Program de funcționare al sediului Glovo:
Luni-Joi: 09:00 – 18:00
2. Program de funcționare al locațiilor Glovo Express:
Luni – Duminică: 09:00 – 02:00
Care sunt pașii?
Fiecare curier va primi un SMS cu adresele la care poate merge să
returneze comanda anulată, dar și instrucțiuni de drum.
În cazul în care curierul dorește să returneze comanda imediat,
poate să dezactiveze butonul de Auto Atribuire, din secțiunea Profil,
astfel încât să nu îi între o altă comandă până când nu este pregătit să o livreze.
Merge cu comanda la una dintre locațiile Glovo Express.
După returnarea comenzii, aceasta va fi ajustată, astfel încât
curierul să primească 8 RON în plus, sumă ce se adaugă la totalul deja câștigat pe comanda anulată.
Exemplu:
Curierul X ridică comanda Y din restaurant și se îndreaptă cu aceasta spre client.
Comanda se anulează înainte de livrare, dar după ce aceasta a fost ridicată.
Curierul X va fi plătit pe comanda respectivă în mod normal ca pe orice altă comandă anulată după ridicare.
După returnarea acesteia la una dintre locațiile Glovo Express,
curierul X va primi în plus 8 RON,
sumă ce se adaugă la totalul deja câștigat pe comanda anulată.
Este de reținut faptul că în cazul nereturnării produselor din comandă în maxim 24 de ore,
contravaloarea produselor va fi adăugată în balanța cash a curierului.
