Probleme cu comenzile

Mutarea într-o zonă din oraș cu mai multe restaurante și magazine te poate ajuta. Reține că, în special în apropierea restaurantelor populare sau a lanțurilor alimentare, probabil că îți vei crește șansele de a ți se oferi o comandă. Ai bateria descărcată? S-ar putea să dorești să faci o oprire pentru a-ți încărca telefonul pentru a-ți crește șansele de comenzi.

Ne pare rău să auzim că ai avut o problemă cu partenerul. Dacă ai ajuns la punctul de ridicare și partenerul a avut timpi de așteptare foarte lungi, nu a avut tableta pornită sau a fost nepoliticos cu tine, te încurajăm să împărtășești experiența ta cu noi. Te rugăm să completezi formularul de mai sus. Un membru al echipei te va contacta cât mai curând posibil.

Dacă ți s-a alocat o comandă și aceasta a fost anulată de un client sau un partener, există o politică pentru a te ghida în acest proces. Aceasta te ajută să înțelegi cât de multe câștiguri vei obține pentru comenzile anulate de la clienți sau parteneri.

Plata integrală: ai ridicat comanda și te afli în zona de livrare (adică ai parcurs cel puțin 75% din KM până la adresa clientului).
Plata taxei de anulare de bază (client): ai ridicat comanda și nu ești încă în zona de livrare (adică nu ai parcurs încă cel puțin 75% din kilometri până la adresa clientului).
Plata taxei de anulare de bază (partener): nu ai ridicat comanda încă, dar ești în drum spre partener (adică ai parcurs cel puțin 75% din KM până la adresa partenerului)
Fără plată: nu ai ridicat comanda încă și nu ești în drum spre partener (adică nu ai parcurs cel puțin 75% din KM până la adresa partenerului)
Probleme cu comenzile
Probleme cu aplicația
Probleme cu contul
Situație critică
Urgențe
Probleme cu comenzile

Mutarea într-o zonă din oraș cu mai multe restaurante și magazine te poate ajuta. Reține că, în special în apropierea restaurantelor populare sau a lanțurilor alimentare, probabil că îți vei crește șansele de a ți se oferi o comandă. Ai bateria descărcată? S-ar putea să dorești să faci o oprire pentru a-ți încărca telefonul pentru a-ți crește șansele de comenzi.

Ne pare rău să auzim că ai avut o problemă cu partenerul. Dacă ai ajuns la punctul de ridicare și partenerul a avut timpi de așteptare foarte lungi, nu a avut tableta pornită sau a fost nepoliticos cu tine, te încurajăm să împărtășești experiența ta cu noi. Te rugăm să completezi formularul de mai sus. Un membru al echipei te va contacta cât mai curând posibil.

Dacă ți s-a alocat o comandă și aceasta a fost anulată de un client sau un partener, există o politică pentru a te ghida în acest proces. Aceasta te ajută să înțelegi cât de multe câștiguri vei obține pentru comenzile anulate de la clienți sau parteneri.

Plata integrală: ai ridicat comanda și te afli în zona de livrare (adică ai parcurs cel puțin 75% din KM până la adresa clientului).
Plata taxei de anulare de bază (client): ai ridicat comanda și nu ești încă în zona de livrare (adică nu ai parcurs încă cel puțin 75% din kilometri până la adresa clientului).
Plata taxei de anulare de bază (partener): nu ai ridicat comanda încă, dar ești în drum spre partener (adică ai parcurs cel puțin 75% din KM până la adresa partenerului)
Fără plată: nu ai ridicat comanda încă și nu ești în drum spre partener (adică nu ai parcurs cel puțin 75% din KM până la adresa partenerului)
Glovo România » Probleme cu comenzile