El sistema de reconocimiento facial permite detectar cuentas alquiladas y garantizar tu seguridad, así como la de otros usuarios.
El proceso de reconocimiento facial ayuda a garantizar que la persona que se ha registrado para utilizar la aplicación Glovo es la misma que utiliza la cuenta. En Glovo, las cuentas compartidas no se permiten y se consideran fraude.
Recibirás un mensaje y la verificación de identidad se mostrará en tu perfil en la aplicación. No te preocupes si todavía no lo has recibido, el proceso de verificación es aleatorio y se enviará a todos los repartidores en diferentes momentos.
Para completarlo, se te pedirá que te hagas un selfi y escanees un documento de identificación válido con foto. Puedes utilizar los siguientes documentos:
Los datos del documento de identificación se compararán con la información proporcionada durante el proceso de incorporación. El selfi se comparará con la foto del documento de identificación.
Una vez superado el proceso de reconocimiento facial, es posible que se te pida que te hagas una foto de la cara antes de volver a conectarte con la aplicación.
Si no superas el proceso de reconocimiento facial, se desactivará tu cuenta y recibirás un e-mail para que puedas recurrir la decisión. Se revisará tu caso y se te comunicará la decisión final. Tu cuenta permanecerá bloqueada durante el proceso de verificación.
Si aún así no puedes completar el reconocimiento facial, contacta con el servicio de asistencia.
Toda la información sobre la protección de datos, concretamente en lo que respecta al tratamiento de tus datos en el marco de este proceso de autentificación, se explica en la cláusula 8 de la política de privacidad. Puedes consultarla aquí. Si tienes alguna duda sobre este proceso, puedes contactar con el responsable de protección de datos de Glovo en gdpr@glovoapp.com.
El sistema de reconocimiento facial permite detectar cuentas alquiladas y garantizar tu seguridad, así como la de otros usuarios.
El proceso de reconocimiento facial ayuda a garantizar que la persona que se ha registrado para utilizar la aplicación Glovo es la misma que utiliza la cuenta. En Glovo, las cuentas compartidas no se permiten y se consideran fraude.
Recibirás un mensaje y la verificación de identidad se mostrará en tu perfil en la aplicación. No te preocupes si todavía no lo has recibido, el proceso de verificación es aleatorio y se enviará a todos los repartidores en diferentes momentos.
Para completarlo, se te pedirá que te hagas un selfi y escanees un documento de identificación válido con foto. Puedes utilizar los siguientes documentos:
Los datos del documento de identificación se compararán con la información proporcionada durante el proceso de incorporación. El selfi se comparará con la foto del documento de identificación.
Una vez superado el proceso de reconocimiento facial, es posible que se te pida que te hagas una foto de la cara antes de volver a conectarte con la aplicación.
Si no superas el proceso de reconocimiento facial, se desactivará tu cuenta y recibirás un e-mail para que puedas recurrir la decisión. Se revisará tu caso y se te comunicará la decisión final. Tu cuenta permanecerá bloqueada durante el proceso de verificación.
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