Glovo izjavljuje kako je tehnološka posrednička tvrtka, s glavnom aktivnošću upravljanja tehnološkom platformom čija funkcionalnost omogućuje, uglavnom putem mobilne aplikacije/web stranice, partnerima trgovinama u nekim gradovima da nude svoje proizvode putem nje, i prema potrebi, korisnicima tehnološke platforme da kupe spomenute proizvode. Platforma osigurava posredovanje u vezi povezivanja, u slučaju registracije kupnje putem nje, partnera trgovina, korisnika i dobavljača, za preuzimanje od partnera trgovina i trenutnu dostavu korisnicima proizvoda.
Kada korisnik zatraži trenutnu dostavu, Glovo posreduje između korisnika i kurira putem svoje tehnološke platforme i svog glavnog algoritma nazvanog Jarvis.
Jarvis nije tek običan sustav za dodjelu zadataka. Umjesto toga, on predstavlja sofisticiranu tehnološku infrastrukturu koja pruža neophodnu potporu u pronalaženju najoptimalnijih rješenja za dostavu. Kada korisnik zatraži dostavu putem Glovo aplikacije, Jarvis analizira različite faktore poput udaljenosti, vrste vozila i trenutne lokacije dostavljača kako bi pronašao najprikladnijeg dostavljača za taj specifični zadatak.
Važno je istaknuti da Jarvis ne dodjeljuje zadatke dostavljačima. Umjesto toga, on predlaže dostupne zadatke na temelju objektivnih kriterija, poput udaljenosti i zahtjeva korisnika, te je na dostavljačima da odluče hoće li ih prihvatiti ili odbiti. Ova fleksibilnost omogućava vam da zadržite kontrolu nad svojim radnim rasporedom i omogućava vam da radite u skladu s vlastitim preferencijama i potrebama.
Kriteriji koje Jarvis primjenjuje u procesu odabira dostavljača temelje se isključivo na objektivnim čimbenicima koji su relevantni za uspješnu dostavu. To znači da se osobne karakteristike ili ponašanja dostavljača ne uzimaju u obzir prilikom dodjele zadataka. Umjesto toga, fokus je isključivo na optimizaciji dostavnog procesa radi pružanja najboljeg mogućeg korisničkog iskustva.
