Problemi s narudžbama
Odlazak na područje grada s više restorana i trgovina može pomoći. Imaj na umu da ćeš u blizini popularnih restorana ili prehrambenih lanaca vjerojatno povećati šanse da dobiješ narudžbu. Baterija ti je na niskoj razini? Bilo bi dobro da bateriju na svom mobitelu uvijek držiš napunjenom, ukoliko je potrebno napravi kratku pauzu za punjenje telefona i tako si povećaj šanse za dobivanje narudžbi.
Žao nam je čuti da je došlo do problema s partnerom. Ako je po dolasku na mjesto preuzimanja partner uzrokovao vrlo dugo čekanje, nije imao uključen uređaj za primanje narudžbi ili je bio nepristojan prema tebi, preporučujemo ti da podijeliš svoje iskustvo s nama. Ispuni obrazac Član tima će ti se javiti u najkraćem mogućem roku.
Ako ti je dodijeljena narudžba, a korisnik ili partner ju je otkazao, postoji skup pravila koja će te voditi kroz postupak. Ovo ti pomaže shvatiti koliku ćeš zaradu dobiti za otkazane narudžbe korisnika ili partnera.
Puna zarada: kad preuzmeš narudžbu i nalaziš se u području dostave (tj. prijeđeno je najmanje 75% udaljenosti do adrese korisnika).
Plaćanje osnovne naknade za otkazivanje (kada kupac otkaže naružbu): kad preuzmeš narudžbu i još nisi u području dostave (tj. još nije prijeđeno najmanje 75 % udaljenosti do adrese korisnika).
Plaćanje osnovne naknade za otkazivanje (kada partner otkaže naružbu): narudžba još nije preuzeta, ali si na putu prema partneru (tj. prijeđeno je najmanje 75 % udaljenosti do adrese partnera)
Bez plaćanja: narudžba još nije preuzeta i nisi na putu prema partneru (tj. nije prijeđeno najmanje 75 % udaljenosti do adrese partnera)
Problemi s narudžbama
Problemi s aplikacijom
Problemi s računom
Kritična situacija
Hitni slučajevi
Problemi s narudžbama
Odlazak na područje grada s više restorana i trgovina može pomoći. Imaj na umu da ćeš u blizini popularnih restorana ili prehrambenih lanaca vjerojatno povećati šanse da dobiješ narudžbu. Baterija ti je na niskoj razini? Bilo bi dobro da bateriju na svom mobitelu uvijek držiš napunjenom, ukoliko je potrebno napravi kratku pauzu za punjenje telefona i tako si povećaj šanse za dobivanje narudžbi.
Žao nam je čuti da je došlo do problema s partnerom. Ako je po dolasku na mjesto preuzimanja partner uzrokovao vrlo dugo čekanje, nije imao uključen uređaj za primanje narudžbi ili je bio nepristojan prema tebi, preporučujemo ti da podijeliš svoje iskustvo s nama. Ispuni obrazac Član tima će ti se javiti u najkraćem mogućem roku.
Ako ti je dodijeljena narudžba, a korisnik ili partner ju je otkazao, postoji skup pravila koja će te voditi kroz postupak. Ovo ti pomaže shvatiti koliku ćeš zaradu dobiti za otkazane narudžbe korisnika ili partnera.
Puna zarada: kad preuzmeš narudžbu i nalaziš se u području dostave (tj. prijeđeno je najmanje 75% udaljenosti do adrese korisnika).
Plaćanje osnovne naknade za otkazivanje (kada kupac otkaže naružbu): kad preuzmeš narudžbu i još nisi u području dostave (tj. još nije prijeđeno najmanje 75 % udaljenosti do adrese korisnika).
Plaćanje osnovne naknade za otkazivanje (kada partner otkaže naružbu): narudžba još nije preuzeta, ali si na putu prema partneru (tj. prijeđeno je najmanje 75 % udaljenosti do adrese partnera)
Bez plaćanja: narudžba još nije preuzeta i nisi na putu prema partneru (tj. nije prijeđeno najmanje 75 % udaljenosti do adrese partnera)