أنواع الطلبات
هذه هي الأماكن التي أبرمت اتفاقية لاستخدام التطبيق من أجل بيع منتجاتها. ربما لن تضطر إلى دفع أي شيء للمطعم، ولكن فقط لإستلام المنتجات وتوصيلها إلى العنوان الذي أشار إليه الزبون.
يريد الزبون إرسال شيء من مكان إلى آخر. ستحتاج فقط إلى استلام الطلب وتوصيله. قد يكون الزبون في نقطة الاستلام أو في نقطة التوصيل.
جمع المنتجات
الدفع مقابل المنتجات
الطلبات المزدوجة هي أن تُوصِل طلبات متعددة مجمعة. هذا يسمح لك بتوصيل المزيد من الطلبات في المدد الزمنية المحجوزة. عند توصيل طلب مجمع، سيتم احتساب كلا الطلبين ضمن نقاط التميز.
بمعنى آخر، يمكنك مع الطلبات المزدوجة جمع طلبين من نفس الشريك وتوصيلهما إلى زبونين مختلفين.
استلم طلبيتك المزدوجة
يمكنك استلام طلبية مزدوجة بطريقتين مختلفتين:
الخيار الأول: تلقي طلبين مُدمجين من البداية.
الخيار الثاني: تتلقى طلبا واحدا وأثناء تواجدك عند الشريك، يصبح طلبا مجمعا. في هذه الحالة، سيتم إعلامك عبر إشعار.
تذكر أنه لا يمكن إعادة تعيين طلبية مزدوجة بشكل فردي. إذا قبِلت ذلك، فستحتاج إلى إكمال كلا الطلبين.
الوصول إلى الشريك
تذكر أن تتسلم كلا الطلبين من عند الشريك. عليك التحقق من تطابق اسم الزبون ورقم الطلب مع الإيصال. قبل ذلك، يتحقق نظامنا من أن الطلب المزدوج لا يتجاوز الوزن المحدد. سيسمح لك بحمل كلا الطلبين في حقيبة ظهرك دون مشاكل.
إذا حذرك الشريك من أن الأمر قد يستغرق وقتا أطول للطلب الثاني، نقترح عليك الاتصال بالدعم. يمكنهم تقييم الوضع وتقسيم الطلب المزدوج في النهاية إلى طلبين.
عند نقطة التوصيل الأولى
سَيَدُلُّك تطبيق مندوب التوصيل على نقطة التوصيل التي تحتاج إلى الانتقال إليها أولا. تأكد من توصيل الطلب الصحيح للزبون. لزيادة فعالية توصيل الطلبات، تتواجد نقطة التوصيل الأولى دائما في طريقها إلى الثانية.
عند نقطة التوصيل الثانية
بمجرد توصيل الطلب الصحيح في نقطة التوصيل الأولى، يمكنك الانتقال إلى نقطة التوصيل الثانية.
إذا أُلغي أحد الطلبات، فستتلقى إشعارا يحدد الطلب الذي أُلغي. وسيستمر الترتيب المتبقي الآخر بشكل طبيعي.
الطلبات المزدوجة لها رسوم أعلى وستزيد من أرباحك في الساعة. ستتلقى عرضا ترويجيا (Bonus) إضافيا لتوصيل الطلبات المزدوجة.
إرجاع الطلب
استلام الطلبات
السحب النقدي
المدفوعات النقدية و الرصيد
الطلبات المدفوعة نقدا
أنواع الطلبات
المدد الزمنية
تسجيل الدخول
أنواع الطلبات
هذه هي الأماكن التي أبرمت اتفاقية لاستخدام التطبيق من أجل بيع منتجاتها. ربما لن تضطر إلى دفع أي شيء للمطعم، ولكن فقط لإستلام المنتجات وتوصيلها إلى العنوان الذي أشار إليه الزبون.
يريد الزبون إرسال شيء من مكان إلى آخر. ستحتاج فقط إلى استلام الطلب وتوصيله. قد يكون الزبون في نقطة الاستلام أو في نقطة التوصيل.
جمع المنتجات
الدفع مقابل المنتجات
الطلبات المزدوجة هي أن تُوصِل طلبات متعددة مجمعة. هذا يسمح لك بتوصيل المزيد من الطلبات في المدد الزمنية المحجوزة. عند توصيل طلب مجمع، سيتم احتساب كلا الطلبين ضمن نقاط التميز.
بمعنى آخر، يمكنك مع الطلبات المزدوجة جمع طلبين من نفس الشريك وتوصيلهما إلى زبونين مختلفين.
استلم طلبيتك المزدوجة
يمكنك استلام طلبية مزدوجة بطريقتين مختلفتين:
الخيار الأول: تلقي طلبين مُدمجين من البداية.
الخيار الثاني: تتلقى طلبا واحدا وأثناء تواجدك عند الشريك، يصبح طلبا مجمعا. في هذه الحالة، سيتم إعلامك عبر إشعار.
تذكر أنه لا يمكن إعادة تعيين طلبية مزدوجة بشكل فردي. إذا قبِلت ذلك، فستحتاج إلى إكمال كلا الطلبين.
الوصول إلى الشريك
تذكر أن تتسلم كلا الطلبين من عند الشريك. عليك التحقق من تطابق اسم الزبون ورقم الطلب مع الإيصال. قبل ذلك، يتحقق نظامنا من أن الطلب المزدوج لا يتجاوز الوزن المحدد. سيسمح لك بحمل كلا الطلبين في حقيبة ظهرك دون مشاكل.
إذا حذرك الشريك من أن الأمر قد يستغرق وقتا أطول للطلب الثاني، نقترح عليك الاتصال بالدعم. يمكنهم تقييم الوضع وتقسيم الطلب المزدوج في النهاية إلى طلبين.
عند نقطة التوصيل الأولى
سَيَدُلُّك تطبيق مندوب التوصيل على نقطة التوصيل التي تحتاج إلى الانتقال إليها أولا. تأكد من توصيل الطلب الصحيح للزبون. لزيادة فعالية توصيل الطلبات، تتواجد نقطة التوصيل الأولى دائما في طريقها إلى الثانية.
عند نقطة التوصيل الثانية
بمجرد توصيل الطلب الصحيح في نقطة التوصيل الأولى، يمكنك الانتقال إلى نقطة التوصيل الثانية.
إذا أُلغي أحد الطلبات، فستتلقى إشعارا يحدد الطلب الذي أُلغي. وسيستمر الترتيب المتبقي الآخر بشكل طبيعي.
الطلبات المزدوجة لها رسوم أعلى وستزيد من أرباحك في الساعة. ستتلقى عرضا ترويجيا (Bonus) إضافيا لتوصيل الطلبات المزدوجة.