Glovo se angajează să ofere cea mai bună experiență pentru curieri, parteneri și clienți. Pentru a menține o platformă în stare bună de funcționare și corectă, uneori este necesar să intervii dacă unul dintre utilizatori nu aderă la utilizarea corectă.

În cazul în care contul tău este blocat, vei avea în continuare acces la contul tău, dar nu vei putea efectua nicio acțiune. Poți accesa Asistența în aplicația Courier pentru a-ți debloca contul.

Dacă contul tău este dezactivat, nu vei mai putea accesa aplicația Courier.

Vei primi un e-mail cu un formular în care vei putea contesta decizia sau să explici situația. Te rugăm să completezi formularul și să clarifici situația. Motivarea ta va fi analizată și vei fi contactat prin e-mail cu privire la decizia luată.