Glovo je posvećen pružanju najboljeg iskustva za dostavljače, partnere i klijente. Da bi se održala zdrava i poštena platforma, ponekad je potrebno da reagujemo ako se neko od korisnika ne pridržava poštenog korišćenja.

Ako je tvoj nalog blokiran, i dalje ćeš imati pristup nalogu, ali nećeš moći da obavljaš nikakve radnje. Možeš da odeš u odeljak Podrška u aplikaciji Courier da bi odblokirao/la nalog.

Ako ti je nalog onemogućen, više nećeš moći da pristupiš aplikaciji Courier.

Dobićeš imejl sa obrascem u kojem možeš da se žališ na odluku ili objasniš situaciju. Popuni formular i razjasni situaciju. Tvoje obrazloženje će biti analizirano i kontaktiraćemo te putem imejla sa odlukom.