Če ti aplikacija povzroča težave, poskusi naslednje:
Če težave ne moreš odpraviti, se obrni na nas v aplikaciji: Stik s podporo > Aplikacija – splošne težave > Drugo.
Če imaš težavo s prijavo, preveri pravilnost svojega e-poštnega naslova in gesla. Če ju ne poznaš, izberi možnost »Se ne spomniš gesla?« na zaslonu za prijavo.
Ne pozabi, da naročila pri Glovu samodejno dodeljuje algoritem. Preden stopiš v stik z nami zaradi tega razloga, preveri naslednje:
Toplo priporočamo, da se premakneš na lokacijo, kjer je večina trgovin in restavracij. S tem si izboljšaš možnosti za prejemanje naročil.
Če imaš težave v zvezi z naročili, si oglej ta članek.
Če si pravkar začel/-a z naročilom in na telefonu opaziš težave z GPS-om ali na zaslonu ne vidiš naslova, lahko poskusiš zapreti aplikacijo (tudi v ozadju) in jo nato ponovno odpreti. Če še vedno ne vidiš naslova, poskusi izklopiti svoj telefon in ga nato ponovno vklopiti.
Če težave še kar ne izginejo, stopi z nami v stik prek klepeta ali nam pošlji elektronsko sporočilo. Odgovorili ti bomo takoj, ko bo mogoče.
Če je tvoja aplikacija zaklenjena ali ne deluje pravilno, sledi spodnjim navodilom. Če prva možnost ne odpravi težave, poskusi z drugo in tako naprej:
Če nobena od teh možnosti ne deluje, lahko stopiš z nami v stik prek elektronske pošte ali klepeta. Odgovorili ti bomo takoj, ko bo mogoče.
