Glovo se zalaže za pružanje najboljeg iskustva dostavljačima, partnerima i korisnicima. Kako bi platforma ostala zdravom i poštenom, ponekad je potrebno intervenirati ako se netko od korisnika ne pridržava načela poštene upotrebe.

Ako je tvoj račun blokiran, i dalje ćeš imati pristup svom računu, ali nećeš moći vršiti nikakve radnje. Želiš li deblokirati račun, možeš posjetiti odjeljak za podršku u aplikaciji za dostavljače.

Ako je tvoj račun onemogućen, više nećeš moći pristupiti aplikaciji za dostavljače.

Dobit ćeš e-poruku s obrascem putem kojeg se možeš žaliti na odluku ili objasniti situaciju. Ispuni obrazac i obrazloži situaciju. Tvoji argumenti će biti analizirani i javit ćemo ti se putem e-pošte sa svojom odlukom.