Kritična situacija

U Glovu pritiskamo svaki gumb kako bismo potaknuli sigurnu zajednicu. Napravili smo obrazac za incident u kojem možete prijaviti druge korisnike (partnere, kupce, kurire ili agente za podršku) ako ste se osjećali nelagodno ili su se prema vama loše ponašali. Ovaj obrazac je siguran, anoniman i povjerljiv prostor.
  • Ako želite ostati anonimni, ne smijete dijeliti svoju e-poštu/grad. Imajte na umu da što više informacija date, lakše ćemo istražiti
  • U slučaju narudžbe, uvijek pokušajte uključiti šifru narudžbe
Redovito ćemo pregledavati obrazac i prosljeđivati ​​povratne informacije odgovornim timovima koji će rigorozno djelovati kako bi poboljšali vaše iskustvo s nama.

Zabranjeni materijali mogu biti droge, velike količine alkohola, duhanski proizvodi ili lijekovi, lijekovi na recept, opasni ili neovlašteni proizvodi (ukradeni ili ilegalni).
U svakom slučaju, ako primijetite da kupčeva narudžba sadrži ove proizvode, preporuča se kontaktirati podršku koja će vam pomoći kako postupiti. Također, ako isporučujete narudžbu koja sadrži alkohol, imajte na umu da od kupca uvijek tražite osobnu iskaznicu kako biste potvrdili njegovu dob.
Problemi s narudžbama
Problemi s aplikacijom
Problemi s računom
Kritična situacija
Hitni slučajevi
Blokiran račun
Problemi s narudžbom
Zašto aplikacija ne radi?
Kritična situacija

U Glovu pritiskamo svaki gumb kako bismo potaknuli sigurnu zajednicu. Napravili smo obrazac za incident u kojem možete prijaviti druge korisnike (partnere, kupce, kurire ili agente za podršku) ako ste se osjećali nelagodno ili su se prema vama loše ponašali. Ovaj obrazac je siguran, anoniman i povjerljiv prostor.
  • Ako želite ostati anonimni, ne smijete dijeliti svoju e-poštu/grad. Imajte na umu da što više informacija date, lakše ćemo istražiti
  • U slučaju narudžbe, uvijek pokušajte uključiti šifru narudžbe
Redovito ćemo pregledavati obrazac i prosljeđivati ​​povratne informacije odgovornim timovima koji će rigorozno djelovati kako bi poboljšali vaše iskustvo s nama.

Zabranjeni materijali mogu biti droge, velike količine alkohola, duhanski proizvodi ili lijekovi, lijekovi na recept, opasni ili neovlašteni proizvodi (ukradeni ili ilegalni).
U svakom slučaju, ako primijetite da kupčeva narudžba sadrži ove proizvode, preporuča se kontaktirati podršku koja će vam pomoći kako postupiti. Također, ako isporučujete narudžbu koja sadrži alkohol, imajte na umu da od kupca uvijek tražite osobnu iskaznicu kako biste potvrdili njegovu dob.
Glovo Bosnia » Kritična situacija - Bosnia