Changements dans le compte

Vous pouvez indiquer si vous utilisez un type de véhicule non électrique ou électrique dans la section « Compte/matériel » sous « Informations personnelles » dans l’application Courier. Pour modifier votre type de véhicule, rendez-vous dans la section « Compte/matériel » de l’application Courier.

Sélectionnez « Contacter l’assistance ».
Sélectionner « Compte/matériel » et sélectionner « Informations personnelles » dans le menu déroulant.
Appuyez sur « Véhicule » et décrivez le type de véhicule avec lequel vous livrerez.

L’équipe vous répondra dans les 24 heures.

Vous pouvez modifier votre compte dans la section « Compte » de l’application Courier.

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Choisissez l’information de votre compte que vous souhaitez modifier et faites le changement.

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Le nom d’usage est le nom que vous avez choisi pour qu’on s’adresse à vous, même s’il est différent de votre nom légal.

Les coursiers peuvent utiliser leur nom d’usage si leur nom légal ne correspond pas à leur genre, s’ils ont adopté un pseudo occidental, ou pour d’autres raisons.

Cela ne signifie pas que vous devez choisir un surnom ou pseudo amusant.

Votre nom légal est le nom figurant sur vos documents d’identité ou autres documents officiels. Dans certains cas, le nom légal est différent de votre pseudonyme.

Cela peut être le cas si pour, par exemple:

Les personnes s’identifiant comme transgenres ou non binaires dont le nom préféré est différent du nom légal
Les personnes d’autres nationalités qui adoptent un pseudo (occidental)

Quand vous ajoutez votre nom d’usage, toutes les personnes avec qui vous interagissez dans l’application Glovo le voient. Les clients, les partenaires et les employés de Glovo verront votre nom d’usage. Les communications générales s’adresseront à vous avec ce nom. Toutefois, les communications administratives et les factures doivent utiliser le nom légal.

C’est possible, mais déconseillé. Changer de nom d’usage trop souvent peut être considéré comme un comportement suspect et/ou une utilisation abusive de la plateforme, et pourrait conduire à une vérification de votre compte.

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Zone de connexion du site
Reconnaissance faciale
Problèmes liés à l’application
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Cela ne signifie pas que vous devez choisir un surnom ou pseudo amusant.

Votre nom légal est le nom figurant sur vos documents d’identité ou autres documents officiels. Dans certains cas, le nom légal est différent de votre pseudonyme.

Cela peut être le cas si pour, par exemple:

Les personnes s’identifiant comme transgenres ou non binaires dont le nom préféré est différent du nom légal
Les personnes d’autres nationalités qui adoptent un pseudo (occidental)

Quand vous ajoutez votre nom d’usage, toutes les personnes avec qui vous interagissez dans l’application Glovo le voient. Les clients, les partenaires et les employés de Glovo verront votre nom d’usage. Les communications générales s’adresseront à vous avec ce nom. Toutefois, les communications administratives et les factures doivent utiliser le nom légal.

C’est possible, mais déconseillé. Changer de nom d’usage trop souvent peut être considéré comme un comportement suspect et/ou une utilisation abusive de la plateforme, et pourrait conduire à une vérification de votre compte.

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