Si un cliente o Partner cancela el pedido que tenías asignado, existe un proceso guiado que te indicará qué hacer. La siguiente información te ayudará a entender cuánto se te pagará por los pedidos cancelados de los clientes o Partners.
Pago completo: has recogido el pedido y te encuentras en el área de entrega (p. ej., has recorrido al menos el 75 % de los kilómetros hasta la dirección del cliente).
Pago de la tarifa de cancelación básica: has recogido el pedido y todavía no te encuentras en el área de entrega (p. ej., no has recorrido al menos el 75 % de los kilómetros hasta la dirección del cliente).
Pago de la tarifa de cancelación básica: todavía no has recogido el pedido, pero estás esperando en el establecimiento del Partner (p. ej., has recorrido al menos el 75 % de los kilómetros hasta la dirección del Partner).
Ningún pago: todavía no has recogido el pedido y no estás de camino al establecimiento del Partner (p. ej., no has recorrido al menos el 75 % de los kilómetros hasta la dirección del Partner).
