Nowość w Glovo! Dowiedz się więcej o nowym modelu zamówień łączonych!
Czym są zamówienia łączone z dwoma punktami odbioru?
Podczas realizowania zamówienia łączonego będziesz odbierać zamówienia z dwóch różnych punktów partnerskich. Zamówienia będą przypisywane tak, aby Twoja trasa była jak najlepiej zoptymalizowana, a czas dostawy jak najkrótszy. Za każde zrealizowane zamówienie łączone otrzymasz dodatkowy bonus!
Jak realizować zamówienia łączone z dwoma różnymi punktami odbioru?
Otrzymujesz zamówienie łączone.
Możesz otrzymać zamówienie łączone na dwa różne sposoby:
Opcja 1: Od momentu przyjęcia zamówienia widzisz zamówienie łączone z dwoma różnymi punktami odbioru.
Opcja 2: Otrzymujesz pojedyncze zamówienie i gdy je odbierasz, dostajesz powiadomienie o dodatkowym punkcie odbioru. Oznacza to, że zamówienie zostało połączone i czeka na Ciebie jeszcze jedno zamówienie w innym punkcie.
Jak wygląda proces?
W punkcie odbioru u pierwszego partnera:
Na ekranie w aplikacji zobaczysz punkt odbioru (na żółto), do którego powinieneś udać się w pierwszej kolejności.
W punkcie odbioru u drugiego partnera:
Jeśli już masz w plecaku pierwsze zamówienie i odznaczyłeś je w aplikacji jako odebrane, możesz ruszyć do drugiego punktu odbioru.
Nie martw się o wagę! Aplikacja przed złączeniem zamówień upewni się, że nie przekraczają limitu wagi i że będziesz mógł je zmieścić w swoim plecaku.
W pierwszym punkcie dostawy:
Na ekranie w aplikacji zobaczysz pierwszy adres dostawy, pod który musisz się udać. Na miejscu upewnij się, że wydajesz klientowi odpowiednie zamówienie. Aby zminimalizować czas dostawy, pierwszy adres jest zawsze po drodze do drugiego adresu dostawy.
W drugim punkcie dostawy:
Na miejscu upewnij się, że wydajesz klientowi odpowiednie zamówienie. Jeśli klient zapyta Cię o zamówienie łączone, możesz zasugerować, aby skontaktował się z obsługą w celu uzyskania informacji na ten temat. Bądź także świadomy, że może wystąpić anulacja któregoś z dwóch zamówień. W tym przypadku otrzymasz powiadomienie z informacją, które zamówienie zostało anulowane.
Jak dużo zamówień otrzymam podczas jednej dostawy?
Zamówienia łączone mają limit. Nie otrzymasz zamówień z więcej niż dwóch punktów odbioru na więcej niż dwa adresy dostawy w tym samym czasie.
Brzmi dobrze?
Widzimy się na mieście? ?
