Problemy
Problemy
Back to Centrum pomocy
Problemy z zamówieniami

Przenieś się w miejsce, gdzie jest więcej restauracji i sklepów. Pamiętaj, że w pobliżu popularnych lub sieciowych restauracji jest większe prawdopodobieństwo otrzymania zamówienia. Masz niski poziom baterii? Naładuj telefon, by zwiększyć swoją szansę na zamówienia.

Przykro nam to słyszeć. Jeśli po przybyciu do punktu odbioru okazało się, że czas oczekiwania jest bardzo długi, partner nie włączył swojego tabletu lub był nieuprzejmy, zachęcamy do podzielenia się swoim doświadczeniem. Wypełnij ten formularz: Formularz. Członek naszego zespołu niezwłocznie się z Tobą skontaktuje.

Jeśli przydzielono Ci zamówienie, które zostało następnie anulowane przez klienta lub partnera, mamy procedury, które pomogą Ci w tej sytuacji. Poniższe zasady wyjaśniają, ile zarobisz za zamówienia anulowane przez klientów lub partnerów.
Pełna płatność: jeśli udało Ci się odebrać zamówienie i jesteś w obszarze dostawy (czyli masz przejechane co najmniej 75% trasy do adresu klienta).
Podstawowa płatność za anulowanie (klient): jeśli udało Ci się odebrać zamówienie, ale nie jesteś jeszcze w obszarze dostawy (czyli nie udało Ci się przejechać co najmniej 75% trasy do adresu klienta).
Podstawowa płatność za anulowanie: (partner): jeśli nie udało Ci się jeszcze odebrać zamówienia, ale jesteś w drodze do partnera (czyli masz przejechane co najmniej 75% trasy do adresu partnera).
Brak płatności: jeśli nie udało Ci się jeszcze odebrać zamówienia i nie jesteś w drodze do partnera (czyli nie udało Ci się przejechać co najmniej 75% trasy do adresu partnera).
Problemy z zamówieniami
Problemy z aplikacją
Problemy z kontem
Sytuacja krytyczna
Nagłe wypadki
Problemy z zamówieniami

Przenieś się w miejsce, gdzie jest więcej restauracji i sklepów. Pamiętaj, że w pobliżu popularnych lub sieciowych restauracji jest większe prawdopodobieństwo otrzymania zamówienia. Masz niski poziom baterii? Naładuj telefon, by zwiększyć swoją szansę na zamówienia.

Przykro nam to słyszeć. Jeśli po przybyciu do punktu odbioru okazało się, że czas oczekiwania jest bardzo długi, partner nie włączył swojego tabletu lub był nieuprzejmy, zachęcamy do podzielenia się swoim doświadczeniem. Wypełnij ten formularz: Formularz. Członek naszego zespołu niezwłocznie się z Tobą skontaktuje.

Jeśli przydzielono Ci zamówienie, które zostało następnie anulowane przez klienta lub partnera, mamy procedury, które pomogą Ci w tej sytuacji. Poniższe zasady wyjaśniają, ile zarobisz za zamówienia anulowane przez klientów lub partnerów.
Pełna płatność: jeśli udało Ci się odebrać zamówienie i jesteś w obszarze dostawy (czyli masz przejechane co najmniej 75% trasy do adresu klienta).
Podstawowa płatność za anulowanie (klient): jeśli udało Ci się odebrać zamówienie, ale nie jesteś jeszcze w obszarze dostawy (czyli nie udało Ci się przejechać co najmniej 75% trasy do adresu klienta).
Podstawowa płatność za anulowanie: (partner): jeśli nie udało Ci się jeszcze odebrać zamówienia, ale jesteś w drodze do partnera (czyli masz przejechane co najmniej 75% trasy do adresu partnera).
Brak płatności: jeśli nie udało Ci się jeszcze odebrać zamówienia i nie jesteś w drodze do partnera (czyli nie udało Ci się przejechać co najmniej 75% trasy do adresu partnera).
Glovo Polska » Problemy z zamówieniami - Polska