A equipa de apoio está online 24 horas por dia, 7 dias por semana para resolver problemas com a app
App
Não encontraste a resposta nas Perguntas Frequentes? Também podes contactar-nos 24 horas por dia, 7 dias por semana através do chat de apoio.
Como o fazer
Clica em Perfil
Acede a Apoio
Encontra um tópico que corresponda às tuas necessidades
Explica o teu problema
Ativação do seguro
Não há nenhum pedido que seja mais importante do que a tua saúde! Se sofreres um acidente enquanto usas a Glovo, tens proteção do seguro. Para acidentes pessoais ou danos a terceiros, podes enviar uma simples reclamação de seguro. Mais informações
A tua conta está bloqueada?
Recordamos que recebeste mais detalhes por e-mail. Caso pretendas desbloquear a tua conta, pedimos que preenchas o formulário que se segue.
Preencher o formulário
Comunicar problemas
O formulário de ocorrência é usado para:
1. Comunicar problemas com entregas:
Fraude, atrasos, estabelecimentos fechados, moradas erradas, problemas com produtos, comportamento, embalagens.
2. Denunciar comportamentos indevidos:
Se os Parceiros, agentes, utilizadores ou outros estafetas tiverem discriminado com base em género, nacionalidade e outros incidentes discriminatórios.