Tipos de pedidos
Os Parceiros são estabelecimentos que firmaram um acordo para usarem a App para venderem os seus produtos. Provavelmente não vais ter de pagar nada ao estabelecimento, só recolher os produtos e entregá-los à morada indicada pelo cliente.
Quando cliente quer transportar alguma coisa de um lugar para outro. Só precisas de recolher o pedido e entregá-lo. O cliente poderá estar no ponto de recolha ou no ponto de entrega. Normalmente não pagas nesse tipo de pedido. Recomendação geral:
Recolhe os produtos no local A
Entrega os produtos no local B
Os pedidos combinados são pedidos em que se entregam vários pedidos em conjunto. .
Por outras palavras, os pedidos combinados permitem-te recolher até quatro pedidos do mesmo Parceiro e entregá-los a dois a quatro clientes diferentes.
Recomendação geral:
Recebes um pedido combinado
Podes receber um pedido combinado de duas formas diferentes:
Opção 1: Recebes até quatro pedidos combinados desde o início.
Opção 2: Recebes um pedido único e, enquanto estás no Parceiro, este torna-se um pedido combinado. Neste caso, vais receber uma notificação.
Note-se que um pedido combinado não pode ser reatribuído individualmente. Se o aceitares, vais ter de realizar todos os pedidos incluídos.
Chegas ao Parceiro
Nesse caso, sugerimos que recolhas todos os pedidos incluídos. Deves verificar que o nome do cliente e o número do pedido correspondem aos indicados no recibo. O sistema confirma previamente que o pedido combinado não excede o limite de peso. Isto significa que poderás transportar todos os pedidos incluídos na tua mochila sem problemas.
Se o Parceiro te avisar que poderá demorar algum tempo para algum dos pedidos incluídos, sugerimos que contactes o apoio. O apoio pode avaliar a situação e eventualmente dividir o pedido combinado em pedidos separados.
No primeiro ponto de entrega
A app Courier vai sugerir o ponto de entrega a que tens de ir primeiro. Certifica-te de que entregas o pedido certo ao cliente. Para aumentar a eficiência do pedido, o primeiro ponto de entrega é sempre a caminho do segundo.
No segundo ponto de entrega
Depois de entregares o pedido correto no primeiro ponto de entrega, podes ir ao segundo ponto de entrega.
Se um dos pedidos for cancelado, vais receber uma notificação a especificar qual dos pedidos foi afetado. O pedido restante vai prosseguir de modo normal.
Os pedidos combinados têm uma taxa mais alta e aumentam os teus ganhos por hora. Vais receber uma promoção adicional por entregar pedidos combinados.
Recolha de encomendas
Pagamentos em dinheiro e saldo
Pedidos pagos em dinheiro pelo cliente
Tipos de pedidos
Glovo Pass: usar a App noutra cidade
Tipos de pedidos
Os Parceiros são estabelecimentos que firmaram um acordo para usarem a App para venderem os seus produtos. Provavelmente não vais ter de pagar nada ao estabelecimento, só recolher os produtos e entregá-los à morada indicada pelo cliente.
Quando cliente quer transportar alguma coisa de um lugar para outro. Só precisas de recolher o pedido e entregá-lo. O cliente poderá estar no ponto de recolha ou no ponto de entrega. Normalmente não pagas nesse tipo de pedido. Recomendação geral:
Recolhe os produtos no local A
Entrega os produtos no local B
Os pedidos combinados são pedidos em que se entregam vários pedidos em conjunto. .
Por outras palavras, os pedidos combinados permitem-te recolher até quatro pedidos do mesmo Parceiro e entregá-los a dois a quatro clientes diferentes.
Recomendação geral:
Recebes um pedido combinado
Podes receber um pedido combinado de duas formas diferentes:
Opção 1: Recebes até quatro pedidos combinados desde o início.
Opção 2: Recebes um pedido único e, enquanto estás no Parceiro, este torna-se um pedido combinado. Neste caso, vais receber uma notificação.
Note-se que um pedido combinado não pode ser reatribuído individualmente. Se o aceitares, vais ter de realizar todos os pedidos incluídos.
Chegas ao Parceiro
Nesse caso, sugerimos que recolhas todos os pedidos incluídos. Deves verificar que o nome do cliente e o número do pedido correspondem aos indicados no recibo. O sistema confirma previamente que o pedido combinado não excede o limite de peso. Isto significa que poderás transportar todos os pedidos incluídos na tua mochila sem problemas.
Se o Parceiro te avisar que poderá demorar algum tempo para algum dos pedidos incluídos, sugerimos que contactes o apoio. O apoio pode avaliar a situação e eventualmente dividir o pedido combinado em pedidos separados.
No primeiro ponto de entrega
A app Courier vai sugerir o ponto de entrega a que tens de ir primeiro. Certifica-te de que entregas o pedido certo ao cliente. Para aumentar a eficiência do pedido, o primeiro ponto de entrega é sempre a caminho do segundo.
No segundo ponto de entrega
Depois de entregares o pedido correto no primeiro ponto de entrega, podes ir ao segundo ponto de entrega.
Se um dos pedidos for cancelado, vais receber uma notificação a especificar qual dos pedidos foi afetado. O pedido restante vai prosseguir de modo normal.
Os pedidos combinados têm uma taxa mais alta e aumentam os teus ganhos por hora. Vais receber uma promoção adicional por entregar pedidos combinados.