O sistema de reconhecimento facial permite a verificação de contas alugadas de forma indevida. Para informações sobre subcontratação legal ou em conformidade com os Termos & Condições, basta clicar aqui. Para aumentar a segurança de todos os utilizadores da App, o reconhecimento facial ajuda a garantir que a pessoa registada na App (seja o dono da conta ou o subcontratado) está assegurada pelo Seguro e que não há roubo de identidade.
Vais receber uma mensagem e a verificação de identidade surgirá no teu perfil na app. Não te preocupes caso ainda não a tenhas recebido. O processo de verificação é aleatório e será enviado a todos os estafetas em momentos diferentes.
Para concluíres o processo de reconhecimento facial, vai ser-te pedido que tires uma selfie e digitalizes um documento de identidade válido que contenha uma foto. Podes usar os seguintes documentos:
1. Passaporte
2. Autorização de residência
3. Cartão de identidade
4. Carta de condução
Os dados do documento de identidade e as informações facultadas durante o processo de integração vão ser comparados. A verificação por selfie é para comparação com a foto do documento de identidade. Depois de passares pelo processo de reconhecimento facial, poderá ser-te pedidos para tirares uma foto da tua cara antes de voltares a ligar-te à app.
Se falhares o processo de reconhecimento facial, a tua conta vai ser desativada e vais receber um e-mail para poderes recorrer da decisão. O teu caso será analisado e a decisão final comunicada. Recomendamos utilizar apenas o link enviado por email.
Se necessário, efetue a troca da foto de perfil via suporte. Lembra-te que para alterar a fotografia, é necessário enviar o documento junto.
