Os horários de alta procura são os períodos em que mais pedidos são realizados. Eles estão identificados na App com o diamante ao lado. Atender pedidos durante estas alturas (selecionadas pelos Parceiros) aumenta a tua pontuação de Excelência.

São somados os pedidos que tiveres aceitado durante Horários de Alta Procura ao longo dos últimos 28 dias.

Não te esqueças, o ponto importante a recordar é que o que conta é a hora a que aceitaste o pedido, não a hora de entrega. Então, se o pedido for aceite durante o horário de alta procura, conta para a pontuação,mesmo que a entrega seja feita depois do horário. O mesmo acontece na situação oposta: se o pedido for aceite antes do início da hora de alta procura, não contará, mesmo que a entrega seja feita durante a hora de alta procura.

Se tiveres um período de inatividade de 7 ou mais dias, a app entenderá que estás num período de descanso e então, para que a tua Pontuação de Excelência não caia, irá congelar a tua pontuação de Horário de Ponta até regressares ao ativo.